Рестарт: Как прожить много жизней

«Я» — это наше эго. «Они» — среда. Эго воспринимает среду как нечто внешнее и враждебное. Подобное отношение является продуктом биологического выживания в условиях конкурентной матрицы. В психологии этот конфликт определяют как борьбу индивидуального сознательного с коллективным бессознательным (матрица). Три предыдущие главы должны были помочь нам справиться с собой. А как справиться с «Ними», наладив органичные нашему новому «Я» отношения? Как мы уже знаем, сознание человека заполнено тоннами его установок (настроений), а среда — это скопление устоявшихся чужих настроений. В результате и в социальной жизни, и в бизнесе мы бесконечно, часто впадая в отчаяние, проходим сквозь череду конфликтов. Итак, попробуем разобраться, как навык управления личными настроениями можно конвертировать в бесконфликтное общение с социумом.

Как всегда, начинаем с уточнения понятий.

Эмоциональный интеллект (Э. И.) — управление настроениями.

Эмоциональный капитал (Э. К.) — умение монетизировать Э. И. в социуме и в бизнесе, то есть превращать искусство общения в источник дохода.

Конфликты — столкновение противоположных интересов или настроений (см. главу 3).

Обратите внимание на определение конфликтов: они есть проявление несовпадения интересов (не эмоций) или взглядов, то есть установок (настроений). Разницу после прочтения предыдущей главы вы прекрасно понимаете.

Итак, Э. К. — то есть монетизация настроений — происходит в два этапа:

Этап I: снятие конфликтов;

Этап II: соединение интересов.

Этап I — снятие конфликтов

В основе конфликта, как мы поняли, лежит противоречие между личными амбициями, экономическими интересами (доход, прибыль) и социальными ролями (кто хозяин ситуации). Как справиться с личными проблемами, мы уже разобрали (см. также книгу «Дао жизни»), теперь перейдем к конфликтам.

Мой опыт показал, что снятие конфликта происходит следующим образом:

1. Выход из привычной матрицы.

2. Включение эмоционального интеллекта.

3. Отделение интересов людей от вашего восприятия их образа.

Используя этот подход, попробуем разобраться с разными видами конфликтов.

Социальные конфликты

Порождаются различиями в установках, влекущими за собой непонимание и враждебность. Возникают, например, в семье (у мужа установка, что место женщины — дома, с детьми), между взрослыми и детьми (у взрослых установка, что они мудрее и имеют право диктовать свою волю детям), в общении с гаишниками (все установки и так понятны), между соседями (например, один пытается учить другого жизни), между родителями и учителями (учителя обвиняют родителей и наоборот). Список можно продолжать бесконечно. Все эти установки формируют матрицу, где каждый стремится быть победителем (см. также книгу Андрея Курпатова «Красная таблетка»[10]).

1. Чтобы выйти из матрицы, необходимо изменить цели. Заменяем понятие «победитель» на принцип «бесконфликтность». Почему? Потому что с табличкой «победитель» вы не выйдете из конфликтов в счастливую жизнь, вас вынесут с ней на груди вперед ногами прямо… в морг. Социальные конфликты забирают энергию и тотально снижают качество жизни. Социальное общение прекращается только при переходе в сон или уединение. А это редкие часы. Активная жизнь проникает в вас по 16–18 часов в сутки. Побеждать бессмысленно, проще и интереснее договариваться.

Пример: муж — жена. Она устала от домашнего быта, а он устал от работы. Вечером конфликт, каждый хочет победить: он смотреть телевизор, а она — отдыхать, а не кормить ужином. Выход — пойти в кафе по соседству и смотреть телевизор или слушать музыку там. Вообще полезно, по примеру французов, отыскать рядом с домом любимое тихое место и бегать туда изредка без повода, наперекор бытовухе.

Пример: родители — дети. Родители: надо читать книги. Дети: не хотим читать книги, хотим тусовку. Выход: идите на умную тусовку с умными друзьями и возьмите детей с собой. Если вы обсуждаете интересное умное кино или книгу, а они просто сидят рядом, на следующий день и кино, и книга уже будут в их компьютере. И никакого насилия. Главное — в вас: есть ли такие друзья, тусовки, и что смотрите и читаете вы.

Пример: учителя — родители. Учителя ругают ребенка. Родители защищают его и забирают в другую школу или наказывают. Сплошные конфликты. А можно стать ребенку другом и вытащить из него все его страдания, разобрав причины проблем. Выстроить ему мотивацию для другого типа поведения, а учитель будет только рад, потому что проблема решится.