Rewired

Цифровая трансформация и искусственный интеллект - это то, что нужно для развития организационных и технологических возможностей, которые позволяют компании постоянно совершенствоваться и повысить качество обслуживания клиентов, снизить себестоимость единицы продукции и со временем сохранить конкурентное преимущество.

Оба вопроса

Окончание

Этого никогда не сделать!

Источник конкурентного преимущества

Под руководством генерального директора и топ-команды

 

 

 

процесс

 

 

 

Введение

Возможности предприятия, которые превращают цифровые технологии и ИИ в источник постоянного дохода и конкурентное преимущество

 

Лидеры бизнеса будут заниматься цифровыми преобразованиями своих компаний до конца своей карьеры.

 

Это утверждение отражает две фундаментальные реальности: первая заключается в том, что цифровые технологии постоянно меняются. За последнее десятилетие цифровые технологии проникли практически во все сферы нашей жизни благодаря слиянию новых технологий (например, облачных вычислений, ИИ), новых архитектурных парадигм (например, микросервисов, API) и новых способов создания программного обеспечения (например, agile, DevSecOps), унаследованных от технологической индустрии. И мы даже не потрогали поверхность генеративного ИИ, вычислений на границах, квантовых вычислений и других передовых технологий.

 

Пока технологии продолжают развиваться, будет развиваться и ваш бизнес. По этой причине само слово "трансформация" немного вводит в заблуждение, поскольку подразумевает одноразовую программу с конечным результатом. На самом деле цифровая трансформация - это путешествие, направленное на постоянное повышение конкурентоспособности.

 

Вторая фундаментальная реальность заключается в том, что цифровые преобразования и преобразования с использованием искусственного интеллекта даются нелегко. По данным нашего последнего ежегодного исследования, 89 % компаний приступили к цифровой трансформации. Но они получили лишь 31 % от ожидаемого прироста прибыли и реализовали только 25 % от общей ожидаемой экономии затрат.

 

 

К сожалению, быстрых решений не существует. Вы не можете просто внедрить систему или технологию и закончить. Мы видим, что у лидеров цифровых технологий нет одного "волшебного" сценария использования. Вместо этого необходимо иметь сотни технологических решений (собственных и готовых), работающих вместе, которые вы постоянно совершенствуете для создания отличного опыта для клиентов и сотрудников, снижения себестоимости и генерирования стоимости. Создание, управление и развитие этих решений требует от компаний коренной перестройки своей работы. Это означает, что тысячи людей в разных подразделениях организации должны работать вместе и работать по-другому. Это означает привлечение новых талантов и разработку циклов ускоренного обучения, которые используют их навыки и помогают им расти. Как бы ни были важны технологии, цифровые преобразования и преобразования с использованием ИИ также в значительной степени связаны с развитием новых организационных возможностей.

 

Ни одной компании не чужда эта борьба. Даже известным нам технологическим компаниям приходится инвестировать, экспериментировать, терпеть неудачи и адаптироваться, чтобы добиться успеха. Возьмем, к примеру, розничный бизнес Amazon. Она автоматизировала работу с поставщиками, пополнение запасов, ценообразование и выполнение заказов. Все эти процессы были автоматизированы с помощью собственных решений, разработанных тысячами кросс-функциональных команд, состоящих из специалистов по бизнесу, технологиям и операциям. Но все начиналось не так - даже Amazon не был тем "Амазоном", который мы знаем сейчас. Она перестроилась, инвестируя в технологии и возможности предприятия - и постоянно совершенствуя их с течением времени, - чтобы стать цифровой до мозга костей".

 

Успех Amazon хорошо известен, но есть и хорошие примеры крупных, состоявшихся компаний, которые побеждают в гонке цифровых и искусственных преобразований и создают большую цифровую дистанцию между собой и своими конкурентами. В основе этих успехов лежат уроки, полученные с большим трудом, которые вылились в рецепт того, что работает. Эта книга - такой рецепт. Эта книга - их история.

 

 

Цифровые технологии как источник конкурентного преимущества