Риск-менеджмент для менеджеров

Разрабатывая теорию структураций, Э. Гидденс акцентирует внимание на взаимосвязи доверия и безопасности, формулируя концепт онтологической безопасности – конфиденциальность или доверие на экзистенциальном уровне, присущие человеческой самости и процессам идентичности[22]. Онтологическая или экзистенциальная безопасность позволяет современному человеку ощущать себя уверенно в изменяющемся мире, опираясь на устойчивые системы отношений и действий. Рутины позволяют рационализировать социальные действия агентов, т. е. они понимают то, что они делают и способны объяснить действия других социальных агентов. Повторяющиеся отношения и социальные действия, привычные стили и формы поведения Э. Гидденс называет рутинами. Именно рутины позволяют воспринимать социальную реальность как данность, стабильную непрерывно существующую и стабильную. Благодаря рутинам, многократно повторяющимся образцам поведения происходит воспроизводство общественных структур и отношений. Но динамично развивающиеся социальные структуры становятся рискованными в силу того, что рутины, регулируемые традициями (в рамках досовременного общества), утрачивают свою значимость в условиях развития современного общества. Рискованность опирается на то обстоятельство, что опыт предыдущих поколений становится «бесполезным» в рамках научно-технического прогресса. Возникают различные непредсказуемые обстоятельства, которые разрушают традиционные механизмы регулирования социальных практик и формируют «критическую ситуацию», «онтологическую небезопасность», «экзистенциальный ужас», неопределенность и риски. Практическое сознание, интегрированное в рутины повседневности, в значительной степени управляет рисками и неопределенностью настоящего. Процессы рутинизации, конечность существования человека, осознание конечности человеческого Бытия, сохранения собственной идентичности являются важными составляющими в процессе управления социальными рисками (снижения, перераспределения, распределения), а также формируют доверие и «приемлемые риски». Ситуация определенности – ситуация динамичного равновесия между доверием и «приемлемыми рисками», т. е. равновесие постоянно нарушается и восстанавливается вновь под влиянием многочисленных значимых условий и факторов человеческого существования. В своих стремлениях колонизировать будущее индивиды и группы стремятся к нормальной, рутинизированной жизни, которая придает стабильность на основании предсказуемости событий и доверия. Доверие возможно в ситуации чувственной и телесной бдительности, которые становятся социальной платой за конструируемые рутины действий и событий. Бессобытийность возникающей бдительности (Э. Гидденс) или «сердцевина» (И. Гофман) формируют так называемый защитный кокон, в границах которого индивид или группа реализуют собственные действия. Важными причинами рисков становятся временные разрывы, когда действия индивид совершает в настоящем, а последствия пролонгированы во времени и простираются в будущее (рис. 2.3). В этой ситуации индивида или группу спасает обобщенное доверие, помогающее нивелировать случайные (которые могут и не быть столь случайными) и беспокоящие события. Индивиды еще верят экспертам, в их способность своевременно управлять рисками, используя современные технологии риск-менеджмента.

Рис. 2.3. Элементы рисков, безопасности и темпоральности по Э. Гидденсу

Полезными категориями в процессе аналитики и систематики социальных рисков выступают:

• категория рока – это детерминистски определенные связи, разновидность современной определенности, противостоящей открытости и неопределенности будущего;

• категория судьбы, как морального эквивалента переживаемых событий;

• категория «эзотерического» взгляда на события повседневности, который предполагает расширение фрейма от осмысления причинных связей до космологического контекста;

• фатализм, состоящий в следовании протекающим в реальности событиям;

• роковая предопределенность – это характеристики ситуации, когда принимаемые индивидом или группой решения угрожают жизни людей;

• риски – действия, предпринимаемые конкретными индивидами или группами людей в условиях роковой предопределенности;

• доверие – это способность отдельных индивидов или групп «выносить за скобки» феномены социальной жизни, способные внести беспокойство в социальные практики и взаимодействия;

• удача – это то, каким образом соотносятся рок и случайность, то, что мотивирует индивида идти на риск;

• деквалификация – процесс отчуждения индивидов, происходящий в современном обществе благодаря действиям абстрактных систем и доверию индивидов по отношению к их действиям;

• рефлексивное социальное действие – это непрерывный процесс отслеживания агентами собственных действий, действий других агентов, а также значимых социальных условий и обстоятельств;