Рисуй, чтобы победить

Затем мы просто спросили: «Что эти люди делают весь день?» Чтобы найти ответ, мы создали карту «Налоги», которая показала ключевые элементы и процессы, а также используемые технологии и средства.

Теперь налоговые команды и клиенты могли буквально видеть, где они находятся, и процесс продажи визуально говорил сам за себя.

2. Если показать людей, появится больше информации.

Графики холодны. «Это просто бизнес, – говорят они. – Ничего личного или человеческого, это не те идеи, которые вы ищете». Какая ложь! Данные – живые, и когда их распихивают по коробочкам, они быстро теряют значение. Наверное, полезно деперсонализировать их, если вам нужно сказать: «Ничего личного, это только бизнес». Но мне кажется, что бизнес – всегда нечто личное.

Хуже того: когда всё представлено в виде графика, всё выглядит одинаковым, и вскоре все забывают, на что они смотрят. Деньги, время, люди, внимание и рост – то, что часто описывается в графиках, – совершенно разные концепции. Каждая интересна сама по себе, и все очень интересно сочетаются. Чтобы помочь людям испытать эмоции, очеловечивайте данные.

СКОЛЬКО ЛЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯМ?

Готовя эту книгу, я выяснял, как давно люди рисуют. 32 тысячи лет – самый свежий ответ, основанный на радиоуглеродном анализе органических красителей из древней пещеры Шове в Южной Франции. «Тридцать две тысячи лет, – сказал я себе. – Довольно давно». Но насколько давно? Единственный способ понять, насколько велико число, – увидеть его. Так что я решил сделать схему. Но она показывает не годы, а людей.

Чтобы мне самому было проще визуализировать идею, я решил считать, что одно человеческое поколение – от родителя к ребенку – длится 25 лет. (В среднем, судя по истории человечества, это скорее 15–20 лет, но так считать проще и результат примерно тот же.)

Попробуем нарисовать маленькие фигурки из палочек, представляющие каждое поколение…

Теперь вы можете нарисовать схему, показывающую каждое поколение и восходящую к началу зафиксированной в книгах истории – примерно 5000 лет назад.

Прошло всего 200 поколений после того, как древние египтяне начали записывать что-то (картинками, конечно). Когда я увидел это, мой мозг взорвался. Я всегда думал, что история была длинной. Теперь я увидел правду: это не так.

Когда вы даете данным, идеям и концепциям человеческие лица, вы вызываете их к жизни, и тогда все хотят на них взглянуть.

Основные положения главы

• Больше всего людям интересны другие люди.

• Обучившись добавлять простые смайлики и фигурки из палочек к графикам и диаграммам, вы оживите данные.

• Когда вы добавляете человеческие элементы к вашим идеям, вы резко усиливаете внимание вашей аудитории и ее желание узнать больше.

Основная мысль: если вы хотите привлечь внимание, показывайте людей.

Глава 6. Чтобы руководить, нарисуйте вашу цель

Чтобы выполнить позитивное действие, необходимо иметь позитивный замысел.

ДАЛАЙ-ЛАМА

За вопросом «Кто?» следует вопрос «Зачем?»

Сначала вы нарисовали ответ на вопрос «Кто?». Вы привлекли внимание людей. Но они не будут долго вас слушать, если не смогут увидеть, куда вы направляетесь. Так что, если вы хотите руководить другими, вам нужно нарисовать вашу цель, большое «Зачем?» – финал вашего путешествия.

Чтобы успешно нарисовать цель, для начала нужно иметь четкое представление о том, куда вы направляетесь. К тому же вам необходимо найти визуальный способ описать пункт назначения. Вот почему ваш следующий рисунок будет раскрывать ваш замысел.

ДВЕ НЕПРЕВЗОЙДЕННЫЕ ИДЕИ

В величайшем президентском выступлении всех времен Джон Кеннеди дал Америке четкое направление. Он просто посмотрел вверх. «Мы решили лететь на Луну, – сказал он. – Мы решили полететь на Луну в этом десятилетии и сделать многое другое не потому, что это легко, а потому, что это трудно». В этом простом заявлении Кеннеди ясно изложил свой замысел. Цель? Луна. Путь? Тот, который нужно пройти, чтобы добраться до нее. Зачем? Неважно, справимся мы или нет, мы станем лучше, просто потому что попытались.