Российская атомная энергетика за рубежом

Успех бизнеса во многом определяется структурой компании. При этом миссия помогает компании занять правильное положение на соответствующем рынке, оптимальным образом реализовав свой потенциал.

Переход к профессиональному корпоративному менеджменту принципиально невозможен без разработки миссии, которая находится на вершине пирамиды организационного программирования

Именно благодаря миссии, через осознание целей и стратегий, а также перечня направлений коммерческой деятельности компания может определиться со своим функционалом – набором постоянно воспроизводимых бизнес-функций, функций менеджмента и функций обеспечения.

Понимая важность формирования основополагающих принципов, на стадии слияния двух организаций, руководящее ядро Атомстройэкспорта обеспечило «революционную» перестройку, ориентируясь на новые задачи, стоящие перед принципиально новой компанией.

Это позволило сформировать базовые корпоративные регламенты – положение об организационной структуре компании в целом и пакет положений об отдельных подразделениях, закрепляющих зоны ответственности руководителей. Дальнейшая детализация этих документов дала возможность получить регламенты управления персоналом – положения о функциональных обязанностях и должностные инструкции.

Создавая структуру организации, удалось связать ее задачи и людей, их выполняющих, чтобы каждому было понятно, что он делает, кому подчиняется, кем и чем управляет, за что несет ответственность.

Организации по природе своей с трудом воспринимают новое. В сущности, лидеры, если хотят осуществить масштабные изменения, должны сначала понять, что идут против парадоксальной закономерности: организации становятся крепче, когда в них царит определенный порядок. Сотрудники цепко держатся за него, стремясь при выполнении работы идти по пути наименьшего сопротивления и напряжения. В связи с этим большинство из них не стремится что-либо существенно и надолго менять. Приходилось преодолевать такого рода инерцию в мышлении сотрудников.

Такого рода изменения проходили на втором этапе преобразований в ОАО «Атомэнергоэкспорт».

Управляемость компанией и организационная структура взаимосвязаны напрямую. Продуманная и четко выстроенная структура повышает управляемость, а значит, и скорость движения к цели. Сегодня много говорят о прозрачности бизнеса, но прозрачность должна касаться не только финансовых показателей. Когда миссия, стратегия и цели компании находят свое отражение в адекватной организационной структуре, всем – и сотрудникам, и клиентам, и партнерам компании, и руководителю – становится понятно, что это за организация, какие цели она реализует, какую роль играет то или иное подразделение. Другими словами, все виды деятельности, встречающиеся в работе организации, мы должны рассматривать как технологический процесс.

Понимание этого факта привело руководство АЭЭ к решению о подготовке организации к получению международного сертификата серии ISO 9000.

Международные стандарты семейства ISO 9000 (далее – ISO 9000) основываются на понимании того, что всякая работа выполняется как процесс. Требования к системам качества, по существу, одни и те же для всех общих категорий продукции, различаться могут лишь детали административной структуры и управления системами и терминология. Общее руководство качеством достигается через управление процессами в организации. Управление процессом включает:

– определение целей и желаемых результатов процесса;

– определение ресурсов, в том числе трудовых, необходимых для выполнения процесса;

– определение методов и средств выполнения процесса;

– управление использованием ресурсов, которые выделены для осуществления данного процесса, включая мотивацию персонала;

– наблюдение за ходом процесса, анализ результатов его выполнения и коррекцию процесса.