Ругаться нельзя мириться. Как прекращать и предотвращать конфликты

«Когда мы с вами впервые начали работать, в моей голове постоянно звучал этот тихий голос, говоривший, что мне не надо стараться налаживать семейные отношения. Никогда не забуду момент, который произвел на меня огромное впечатление. У нас с Мильтом все было хорошо, но мы снова скатились к прежним ссорам и спорам. Мильт сказал: „Со мной все в порядке. Во всем виновата только ты, твое поведение. Тебе надо вернуться к Дэвиду Бернсу“.

Со слезами я записалась к вам на прием. Когда мы с вами встретились, мне было немного лучше, и вы посоветовали поиграть в ролевые игры. Я исполняла роль Мильта, а вы – мою роль, показывая мне вариант ответа. В середине занятия я сказала: „Не знаю, зачем я это делаю… Здесь необходимы двое. У него есть своя роль. Выходит, что стараюсь только я одна. Это же несправедливо!“

Вы ответили: „Ну что ж, вы совершенно правы, Райна. Вам вообще не надо ничего делать. Продолжайте вести себя как прежде. Возможно, ситуация исправится или станет еще хуже. Вы можете почувствовать себя еще хуже и несчастней. Но вы абсолютно правы – вы совершенно не обязаны что-либо делать“.

Я сказала: „Продолжим!“ – и мы продолжили ролевую игру, а я поняла самое главное – изменить можно ТОЛЬКО СЕБЯ, контролировать можно ТОЛЬКО СЕБЯ. Невозможно заставить кого-либо изменить себя или сделать то, что вам нужно. Единственное, что можно сделать, – это измениться самой.

Чудо происходит, когда вы меняете свое поведение: вы становитесь инициатором изменений в другом человеке, и вдруг все меняется к лучшему. Появляется ощущение собственной силы, и вы справляетесь с любым гневом и обидой. Вы начинаете смотреть на проблему глазами другого человека и слышите то, что он говорит. А когда вы это делаете, он вдруг проявляет интерес к вашим чувствам и планам.

Мне помогает и еще кое-что: в какой-то момент становится не важно, кто прав, а кто виноват. Но если вы хотите повернуть ситуацию в свою пользу и сблизиться с любимым человеком, то однажды приходится проигнорировать собственную правду и посмотреть на ситуацию с его точки зрения. Именно тогда происходит чудо».

28 Смена точки зрения: неужели в этой комнате находится слон?

В следующих трех главах хочу научить вас трем отличным приемам общения под названием Смена Точки Зрения, Позитивное Переосмысление, Многоплановое Сопереживание. Смена точки зрения полезна, когда в воздухе появляется напряжение или враждебность и отношения между вами и другим человеком становятся враждебными. Позитивная Перестройка помогает переделать практически любые недоброжелательные отношения в более теплые и близкие. Можно воспользоваться Многоплановым Сопереживанием, когда вы пытаетесь поговорить с другом или родственником, отказывающимся разговаривать с вами или с кем-нибудь, кто не знает, как выразить свои чувства.