Для понимания причин возникновения напряженных отношений и правильного реагирования на конфликтную ситуацию решающее значение имеют измерения по осям T/F и J/P.
3.4 Правильное отношение к переменам
Обстановка на многих предприятиях постоянно подвергается изменениям, иногда весьма радикальным, и люди реагируют на них очень разно. Один видит в перестройке возможности для развития, другой – скорее потенциальную опасность. Третьему необходимо прежде всего как следует обдумать положение дел, четвертому не терпится поскорее приступить к переменам вместе со всеми.
При этом каждый раз – независимо от индивидуального взгляда на ситуацию – происходит по сути один и тот же мыслительный и психический процесс: в начале перемен у большинства людей возникают неприятные переживания – неизвестно же, к чему они приведут. Многие жалуются на повышенную нагрузку или испытывают стресс.
Только тот, кто готов ответить на новый вызов, взять на себя это бремя, способен избежать чувства страха сам и помочь другим. А страх может возрасти настолько, что человек попадает в стрессовую ловушку, его активность блокируется – состояние, которого люди обычно сильно опасаются и стараются избежать.
В обстановке изменений MBTI оказывает практическую помощь. Люди имеют тенденцию в тяжелых ситуациях, несущих с собой повышенные нагрузки, особенно отчетливо проявлять свои преференции.
При сильном возрастании нагрузки можно угодить в стрессовую ловушку. Человек, переживающий стресс, меняется настолько, что окружающие его просто не узнают, как не узнает себя и он сам. Но, зная свой профиль, он может своевременно принять встречные меры.
Зная же, почему человек при изменении обстановки ведет себя так, а не иначе, мы можем заранее настроиться на его поведение. Различные ситуации люди переживают по-разному в зависимости от своих преференций.
Решающее значение при этом имеют два вопроса: об источниках энергии (экстраверсия (E) / интроверсия (I)) и о восприятии информации (ощущение (S) / интуиция (N)). Отношение к переменам проявляется в следующих характерных высказываниях.
Но имейте в виду: любая реакция не лучше и не хуже остальных. Важно, чтобы вы знали об этих реакциях – как своих, так и чужих, – тогда вы не попадете в стрессовую ловушку.
4. Повышение личностного потенциала