• Решение проблемы
. Иногда ситуация складывается так, что вам проще уступить. Например, вы можете сказать своей рассерженной трехлетней малышке: «Ты так огорчилась! Ты правда хочешь печенье… прямо сейчас! У нас есть правило: никакого печенья перед обедом… Но ты мне так хорошо помогла сегодня утром, когда собрала свои игрушки, что мама отступит от правила – немножко – и даст тебе одно печенье. Дать тебе его на салфетке или на блюдечке?»• Игнорирование
. Если ваш маленький «пещерный человечек» все еще молотит руками и ногами по полу, в большинстве случаев лучше тактикой будет слегка остудить его пыл с помощью игнорирования (см. главу 6). Вот как вам надо действовать:• В последний раз прибегните к «малышовому», а затем ласково скажите, что ненадолго выйдете. Будьте заботливы по отношению к малышу, но держитесь сухо. Обойдитесь без угроз и сарказма, не стыдите ребенка. Игнорирование дает понять, что вы все понимаете, но уступать не собираетесь.
• В течение 20 секунд делайте вид, что чем-то заняты.
• Если ребенок начнет успокаиваться, быстро вернитесь к нему и заговорите с ним на «малышовом», обнимите, предложите заняться чем-нибудь вместе. («Ты так огорчился… Ты хотел мяч, а мама сказала: "Нет!" Пойдем… давай поиграем в твои паровозики! Кем ты будешь – Томасом или Генри?»)
• Если через 20 секунд игнорирования ребенок продолжает рыдать, вернитесь и вновь опишите его чувства. Часто малыши бывают настолько выведены из равновесия, что им нужно два, а то и три «сеанса» игнорирования, чтобы успокоиться.
Встречаются дети, которые не прекращают реветь, даже если вы уходите и возвращаетесь несколько раз. Им трудно сдаться, потому что это ранит их самолюбие. Если ваш малыш – один из таких упрямцев, вам, возможно, придется игнорировать его от двух до пяти минут, прежде чем он начнет успокаиваться. Наблюдайте за ним краем глаза или в зеркало. Как только он перестанет плакать и начнет играть, просто сядьте возле него на пол. Не спешите заговаривать с ним или пытаться встретиться взглядами, ведь, возможно, он все еще злится. Лучше постепенно присоединитесь к нему в игре. И не говорите о прошедшей истерике – достаточно того, что вы поощрите его хорошее поведение, уделяя ему внимание. Это поможет ему перестать дуться и снова открыть вам свое сердце.
Истерика в людном месте: как не растеряться и не запаниковать
Истерики на людях особенно тяжелы, потому что… потому что они происходят на людях. Мы чувствуем себя так, будто находимся под увеличительным стеклом и все видят наши ошибки. Больше того: если мы выглядим смущенными и не понимаем, что делать, малыши начинают визжать еще громче.
Но есть вероятность избежать всего этого, если планировать выходы из дома заранее. Они должны быть короткими, хорошо организованными и происходить в такое время, когда малыш не устал и не голоден. (Бесцельное блуждание по торговым центрам – слишком большая сенсорная нагрузка на мозг маленького «пещерного человечка».) Кроме того, запаситесь едой и тем, что может развлечь малыша: стикерами, альбомом для рисования и карандашами или игрушками-«сопровождалками», которые ребенок может брать с собой, только когда вы куда-то едете. Но если все пошло не так, как планировалось, вы можете быстро прекратить истерику… по методу «Самый счастливый малыш».
Вот прекрасный пример того, как мама использовала общение с уважением, чтобы успокоить малыша.