Сэнди привела 22-месячного Кори в магазин игрушек, где нужно было купить подарок его сестре Крисси. Это был уже третий магазин за утро. Сэнди усадила Кори перед витриной с игрушечными поездами и приглядывала за ним, пока помогала Крисси с покупкой. Но когда настала пора уходить, Кори отказался. Сэнди предприняла слабую попытку применить правило фастфуда: «Я знаю, ты не хочешь уходить, зайка, но мы опаздываем, и сейчас у меня нет на это времени».
После этого она попыталась взять Кори на руки, и тут он ударился в слезы. Продавец нахмурился, Крисси заныла, а Сэнди посмотрела на часы. Еще час назад Кори должен был пообедать и лечь спать.
Не обращая внимания на взгляды других покупателей, Сэнди снова прибегла к общению с уважением. Опустившись на колени перед сыном, она заявила: «Ты говоришь: „Нет! Нет, нет, не-е-ет!“ Ты говоришь: „Не хочу домой! Нет! Кори любит паровозы!“ Кори говорит: „Не надо домой!“»
Плач Кори стал немного тише, и он прекратил молотить руками и ногами, поэтому Сэнди продолжила. Она топнула ногой, покачала головой и помахала руками, чтобы изобразить, что испытывает ее сын. «Ты говоришь: „Нет! Нет, нет, нет! Не-е-е-ет!“ Ты говоришь: „Не пойду домой! Кори не готов!“»
Услышав это, Кори как по волшебству перестал плакать. Тогда Сэнди понизила голос до шепота. «Эй! Тс-с-с! Эй! Давай поиграем в паровозик. Мы сами будем паровозиком. Чух-чух! Чух-чух! Давай паровозик поедет к нашей машине».
Крисси сделала вид, что не знает этих двоих – чухчухающих маму и брата, зато Кори страшно понравилось издавать «паровозные» звуки и держаться за маму, как прицепленный вагончик, всю дорогу до выхода их магазина.
Далее в разделе об основных причинах истерик вы найдете больше советов на тему, как предотвратить эмоциональный срыв у малыша.