Клиентов, закрашенных зеленным цветом, чтоб убедить купить обувь, сил, энергии, времени надо затратить по больше, в отношении них как правило прибегают к скидкам, купи второй товар и получи третий бесплатно, 0—0—12, два по цене одного, таких уловок может быть много.
И наконец, клиенты закрашенные фиолетовым цветов, вот на эту категорию клиентов, энергии и времени надо затрачивать очень много. Тут надо проводить целые информационные акции позитивного настроя, выплеснуть на них позитивную энергию, когда от опьянения такой энергий отключается логическое мышление и здравый смысл.
И так, мы выявили, что целевая аудитория дифференцируется или подразделяется по принципу количества энергии, которую надо затратить продавцам, чтоб потенциальные клиенты купили обувь или какой-нибудь товар.
1 категория клиентов «красные» – для них надо просто привлечь их внимание к товару, их еще обычно называют «горячие клиенты».
2 категория клиентов «желтые» – их надо заинтересовать товаром, рассказать о выгоде и преимуществах.
3 категория клиентов «зеленные» – им надо подогреть интерес к товару всевозможными скидками.
4 категория клиентов «фиолетовые» – им надо «взорвать мозги», то есть так накачать информацией и позитивной энергией, чтоб они начали занимать очереди за вашим товаром.
То есть все потенциальные клиенты находятся в разных энергетических состояниях и клиентов надо планомерно переводить из одного энергетического состояния в другое, более высокое, чтоб клиент купил ваш продукт и товар.
Это мы как раз и наблюдаем, что происходит с товарами от Apple и курсами от Бизнес Молодости.
Перейдем к рисунку №7
Рисунок №7
На данном рисунке изображен клиентский поток, это все люди, которые позвонили по телефону, написали письмо, оставили свои контактные данные в форме захвата, пришли в ваш магазин. У каждого из них в кармане лежит кошелек с деньгами.
Поэтому внутри клиентского потока находится денежный поток, а также информационный поток обратной связи.
Информационный поток обратной связи, это опрос клиентов о том, как он узнал о нашей фирме, от куда он пришел. То есть, это ни что иное, как опрос клиента с целью получить от него информацию, для того чтоб подкорректировать информационный поток воздействующий и «возбуждающий» целевую аудиторию.
Таким образом, мы через информационный поток обратной связи снижаем бюджет, который мы тратим на рекламную компанию (информационный поток «возбуждающий» целевую аудиторию) и ищем другие рынки с нашей целевой аудиторией.
Задача продавцов заключается в том, чтоб уметь «выдернуть» денежный поток из клиентского потока.
Что мы видим?
Во-первых, в бизнесе огромное значение имеет воронка продаж, спросите себя умеете ли вы считать воронку продаж, и знаете ли вы как её применить у себя в бизнесе.
На втором месте стоит умение управлять потоками. Уметь считать эти потоки в количественных единицах, уметь создавать, замедлять и ускорять эти потоки и направлять их в нужное направление.
На третьем месте стоит умение переводить клиентов и работников своей компании в разные энергетические уровни, то есть давать позитивный настрой на работу подчиненным работникам и на покупку товара потенциальным клиентам.
На четвертом месте стоит своевременное реагирование на все изменения в любом сегменте бизнеса, как-то изменения на рынке в ценах на товар и покупательском спросе, изменение в производственном цикле, остановки конвейера, поломки, ТО, изменение в поставках товара, его брак, изменение в приоритетах покупателей и многое другое.
Ведь есть поговорка, промедление смерти подобно.
Подведем итог.
Как видите, в виде схем и рисунков, я рассказал вам как устроен и работает бизнес. То, как я вам рассказал, просто и доступно, понятно даже школьнику.
Мне чтоб прийти к такому простому видению бизнеса пришлось строить целые физико-математические модели, я и сейчас их строю и анализирую бизнес.
Я никогда не пришел бы к таким выводам, если бы у меня не было два бизнес проекта, которые я успешно провалил и потерял деньги.
В третий раз я решил не рисковать и не бросать все на волю случая, а решил разобраться с бизнесом использую свой ресурс, такой как знание физико-математического моделирования.
Конечно же на самом деле, не все так просто. То, что я здесь рассказал в виде рисунков, это всего лишь скелет.
Не рассказал я вам об индикаторах, которыми измеряется бизнес, состояние рынка, состояние черного ящика, то есть нашей фирмы, индикаторах потоков информационных, клиентских, денежных, товарных, интеллектуальных, транспортных, как вычисляются энергетические индикаторы продавцов и клиентов, как измеряются индикаторы всевозможных потоков, но это уже более сложнее и ближе к науке, а не к популярному рассказу о бизнесе.
Обещал же, что напишу так, что будет понятно даже школьнику.
А обещание как известно надо выполнять!
Бизнес с точки зрения науки, для взрослых
Давайте теперь усложним нашу модель бизнеса, то есть будем играть уже по взрослым правилам.