И так, у нас как видно из всех рисунков имеется черный ящик, этот черный ящик, какая то любая фирма, которая работает на рынке.
Но, у нас есть и второй черный ящик, этот черный ящик представлен рынком, в предыдущей главе мы не акцентировали внимание на этом.
На рисунках видно, что между двумя черными ящиками наблюдаются потоки.
Информационный поток и клиентский поток, более того, внутри клиентского потока имеются еще два потока, это денежный поток и информационный поток обратной связи.
Информационный поток, это есть, ни что иное как реклама, то есть объявления о продаже товара развешанные на столбах, подъездах, баннеры и плакаты, развешанные по городу, баннеры на сайтах, бегущая строка по телевизору, реклама на радио и телевидение, яндекс директ и прочее.
Так вот, этот информационный поток надо уметь подсчитывать, чтоб знать эффективность данного потока, и бюджет данного потока. Правильно ли мы тратим деньги, или они уходят в черную дыру и не приносят результата в виде пришедших клиентов.
Так вот, у информационного потока есть скорость, это количество объявлений в определённый период времени сформированный маркетинговым отделом. То есть количество информации о вашем товаре, который был выброшен на рынок, к примеру, за месяц маркетинговый отдел выставлял 300 постов на странице в вконтакте, или 35000 рекламных объявлений в яндекс директе.
У клиентского потока тоже есть скорость, количество клиентов, которое посетило ваш магазин, сайт за определенный период времени.
У товарного потока тоже есть скорость, это количество товара, который продали за определенный период времени, или количество товара, который вы закупили для перепродажи и т. д.
У денежного потока тоже есть скорость, это выручка, затраты и прибыль в сутки в неделю или месяц.
Да, да оказывается выручка, затраты и прибыль – это показатели скорости.
Более того, прибыль – это скорость, с которой вы стремитесь к своей цели, выраженной в рублях.
К примеру, вы хотите купить автомобиль, его стоимость 300000 рублей, и вы откладываете по 5000 рублей в месяц (ваша прибыль), простое деление получит, что вам, для того, что бы купить автомобиль, потребуется 60 месяцев или 5 лет.
То есть, 5000 рублей в месяц, это ваша скорость, с которой вы идете к своей цели – покупка автомобиля, и доберетесь вы к ней за 60 месяцев, когда у вас накопится сумма 300 000
В общем, раз есть поток, то у него должна быть скорость, выраженная в количестве вещественных единиц за период времени.
С потоками мы разобрались, теперь перейдем к черным ящикам.
Черный ящики – это то, что генерирует потоки, создает их или подвергается действию этих потоков. Если потоки измеряются скоростями, то черные ящики измеряются энергией.
Вспомните, что Лёня, Лена и Лёша являются носителями своей энергии, и они её тратили не эффективно, пока не пришел начальник и не произвел выволочки этим разгильдяям, то есть, он настроил их энергетический поток в нужное русло, и эти лодыри собрали свою энергию в пучок и направили на создание информационного потока.
Другими словами, черный ящик под названием фирма, с генерировал информационный поток, под воздействием энергии трех лодырей и направил его на создание рекламного материала под руководством начальства.
Другой черный ящик под названием рынок, в данном случае целевая аудитория, подвергся воздействию информационного потока и часть целевой аудитории вошла в состояние «возбуждения» и перешла из низкого энергетического состояния в более высокое.
А почему у клиентов 4 стадии энергетического состояния?
Все очень просто, в нас сильны биологические процессы, а сексуальное возбуждение одно из сильнейших биологических процессов. И у этого сексуального возбуждения так же 4 фазы энергетического состояния.
Чем сильнее вы «возбуждаете» клиента, тем сильнее он хочет купить ваш товар. И тем сильнее его «покупательский оргазм» при совершении покупки.
Что же происходит, когда клиент покупает товар?
Потратив деньги клиент получает либо удовольствие, либо разочарование.
Заметьте какой восторг вы получаете от покупки IPhone, эффект такой же как при сексуальном оргазме.
Если клиент получил удовольствие, то вы тоже рады, от того, что принесли клиенту радость жизни и заработали деньги, но если клиент не рад своей покупке, что же у вас проблемы.
Ждите от разочаровавшегося клиента иски в суд. Тут сродни ситуации, когда один из партнеров по сексу, не получил сексуального оргазма.
Получив от разочарованного клиента деньги, эти деньги принесли вам проблемы, во что это выльется в дальнейшем одному богу известно.
То есть, информационный поток придал энергию группе клиентов, и эти клиенты под воздействие данной энергии приобрели обувь.
Основываясь на выше перечисленных данных, мы можем сказать, что бизнес, это есть комплекс и система состоящая из объектов, обладающих энергией и потоками, которые курсируют между энергетическими объектами (черные ящики).
И так, у нас имеются потоки и объекты – черные ящики, которые формируют эти потоки. Потоки измеряются скоростями, а черные ящики измеряются энергией, которую они содержат.