Понятие «конверсия Интернет-рекламы» – это показатель действенности рекламы сайта в сети. Если количество посетителей сайта, выполнивших какое-либо активное действие при посещении разделить на общее количество заходивших на сайт и умножить на 100, то мы получим показатель рекламной конверсии в процентах.
Формула конверсии:
K = (кол-во посетителей, совершивших действие / общему кол-ву посетителей за период) * 100%.
Для Интернет-магазина конверсия – это превращение посетителей магазина в покупателей. В среднем процент конверсии в сети Рунет колеблется от трёх десятых до семи процентов. Основной способ достижения цели роста конверсии – это размещение рекламы в виде баннеров, контекстных объявлений, работа над юзабилити и оптимизация сайта для поисковиков.
Но каждый сайт уникален, поэтому требует индивидуального подхода для повышения показателя конверсии. Прежде всего, требуется разностороннее исследование вашего сайта, начиная с дизайна, архитектуры, удобства подачи информации и пользования, вплоть до анализа статистики и конкурентов, в отдельных случаях применяются достаточно глубокие маркетинговые исследования.
Как уже было сказано, по статистике, посетительская конверсия колеблется от 0,3 до 7%. Ниже приведены причины изменения конверсии при постоянном количестве посетителей:
Капитальный редизайн портала. Часто бывает так, что интернет – магазин создаётся с нуля, после чего набирает резкую популярность. Владельцы, соответственно, выделяют деньги на дальнейшее развитие. Увеличение конверсии в этом случае может быть до 300%.
Так же, как и капитальный редизайн, частичное изменение целевых страниц (например, расположение элементов на главной странице, упрощение формы заказа, а также изменения в оформлении корзины, карточек товара и т.д.) могут существенно повысить конверсию.
Загрузка на сайт тех товаров, являющихся более низкими по цене, а также проведение различных акций со скидками. Информация об этом событии размещается на главной странице. Прирост конверсии – до 30%.
Уменьшение стоимости доставки товара. Конверсия возрастёт также до 30%.
Присвоение к рейтингу сайта дополнительной звезды от Яндекс.Маркета. Увеличение конверсии – до 100%.
Увеличение объёма загружаемых фотографий, многие из которых высшего качества. Конверсия в этой ситуации возрастёт до 40%, а в случае с интернет – порталом для ювелирного магазина – 100%.
Загрузка такой информации, как описание товара, его характеристик и сведения о нём, сфера его применения. Эффективность – прирост конверсии на 30%.
Получение новых положительных отзывов от покупателей и заказчиков. Конверсия увеличится в два раза.
Размещение на сайте новой категории («похожие товары и услуги», «товары по той же цене»). Прирост конверсии небольшой – до 10%.
Самая главная и ощутимая причина роста конверсии – корректировка трафика на сайте. Конверсия возрастёт чуть ли не в 3 раза.
Измерение конверсии.
Измерение конверсии включает в себя следующие этапы:
.1. Установка систем статистики.
.2. Указание целевых страниц и целевых действий в системах статистики.
.3. Замер полученных значений и их анализ
Для измерения показателя конверсии можно использовать Google Analytics и Яндекс.Метрику.
Прежде всего вам необходимо разместить у себя на сайте счетчик Яндекс.Метрики.
Затем, когда вы установили счетчик на сайт или он уже есть на сайте вы можете приступить к созданию целей. Цель - это то самое целевое действие, конверсию, по которому мы будем измерять.
Итак, вы настроили цели, теперь, перейдя на страницу “Конверсии” вы увидите примерно такую картину:
(Учтите, что поскольку вы недавно установили счетчик, вы можете не увидеть сразу результатов, т.к. на это требуется время. Лучше всего подождать неделю до первых более-менее адекватных цифр.)
Слева вы увидите названия ваших целей и среднюю конверсию за выбранный временной период в процентах. Эта цифра и есть конверсия, которую мы хотим узнать. Если вы будете менять временной период, то и цифра будет меняться, т.к. она является среднеарифметической за выбранный период. Именно на нее необходимо ориентироваться.
Также чуть ниже вы увидите количество визитов целевой страницы и сколько раз была достигнута цель на целевой странице (количество конверсий в абсолютных цифрах).
Справа вы увидите график, на котором отображено по дням или по неделям (в зависимости от выбранного интервала времени) достижения целей, т.е. конверсии. Этот график поможет понять, как влияли на конверсию те или иные обстоятельства. К примеру, в зависимости от вашего рода деятельности в выходные конверсия может падать (корпоративный сайт с товарами или услугами) или расти (сайт кинотеатра).
Более того, в других отчетах вы также можете увидеть конверсию, к примеру, по источнику трафика (откуда пришел посетитель).
Как и в предыдущем примере по Яндекс.Метрике, вам прежде всего необходимо установить код счетчика Google Analytics.