SEO для Чайников

Российские аналитические компании пока на тот момент не проводили масштабных исследований данного рынка, однако, о росте спроса на юзабилити-услуги свидетельствуют многочисленные индикаторы, например, статистика запросов слова «юзабилити» в Яндексе. Если в марте 2008 года это слово запрашивали 2011 человек, то в феврале 2009 цифра увеличилась более чем в два раза – до 5582. Количество запросов по слову usability выросло за тот же промежуток времени с 853 до 4294 – в пять раз!

В условиях прошедшего экономического кризиса, эксперты отмечают бурный рост сектора юзабилити-услуг. Среди причин такого роста выделяют главную. Кризис заставил людей экономить и многие впервые задумались об эффективности вложений в продвижение и рекламу товаров и услуг в интернете.

На данный момент лидером в данной отрасли является компания USABILITYLAB. Компания широко известна не только в своей нише, но и в таких областях как: маркетинговые исследования, телеком, web-разработка, контроль качества. Оказывает значительное влияние на формирование юзабилити-профессии в России.

Основателем этой компании является Дмитрий Сатин. Он ведёт активную общественную и подвижническую деятельность, президент Российского отделения UPA, ответственный редактор User Experience Magazine по странам СНГ и восточной Европе, автор учебных курсов и рецензент международных конференций по юзабилити. Активно работает над развитием юзабилити рынка России и его интеграцией с рынками других стран.

Ознакомиться с его интервью и блогом можно по следующим ссылкам:

http://usability.satin.ru/

http://www.youtube.com/user/dmitrysatin/

Клиенты компании — как крупные, так и небольшие компании — от нефтяных корпораций до сайтов знакомств: банки, мобильные операторы, платежные системы, социальные сети и многие другие. Компания работает с широко известными российскими и зарубежными заказчиками.

UsabilityLab является членом двух крупнейших в России объединений ИТ-компаний: РУССОФТ и ISDEF. Кроме того, UsabilityLab является официальным представителем в России компаний TechSmith, Noldus и Tobii — мировых лидеров в производстве оборудования и программного обеспечения для юзабилити исследований.

UsabilityLab занимается научной и исследовательской деятельностью с целью поиска новых методов повышения пользовательских качеств всех типов интерфейсов. Сотрудничество с Институтом психологии Российской академии наук позволило найти применение методам, открытым в авиационной и космической эргономике.

В 2008 году UsabilityLab провела апробацию разработанного научным руководителем Компании комплекса юзабилити метрик, а также представила в Совет Федерации России Проект Технического регламента процесса разработки пользовательских интерфейсов.

Развитие рынка юзабилити России и его интеграция с рынками других стран набирается все большие и большие обороты.

4 ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012

На всей территории России вступил в действие национальный стандарт по юзабилити ГОСТ Р ИСО 9241-210-2012 «Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем».

Приведем выдержки из статьи http://habrahabr.ru/post/203308/.

Задачи документа.

Этот документ прежде всего необходим руководителям, чтобы показать место человеческого фактора и эргономики в процессе проектирования.

UX-специалистам, чтобы рассказать, как происходит проектирование, и каково их участие в этом процессе.

Принципы human-centred design.

Этот стандарт не придумывает новых методологий, а учит нас, как привнести человеко-ориентированный подход в существующие процессы. Просто смещение акцентов.

Кратко идеи-принципы по подразделам:

Нужды пользователей

Точно определить пользователей, задачи, условия использования.

Вовлечение пользователей в разработку

Не только «на заказ», но и при создании универсальных/потребительских продуктов.

Фидбэк от пользователей

Отзывы пользователей (в том числе, на этапе проектирования) — важнейший источник информации.

________________________________________

Взаимное разрушение иллюзий.

Ниже выделена фраза, которую необходимо осознать и запомнить, чтобы создавать действительно хорошие продукты.

Иллюзия дизайнера: «мышление юзера устроено примерно так же, как моё».

Иллюзия пользователя: «автомобилей не существует, существуют только лошади»

(быстрые и медленные)

Пользователь не знает, что здесь можно сделать удобнее.

Дизайнер делает так, как удобно ему. У него есть удобный набор user stories — из которого следуют очевидные решения — с которыми юзер должен мириться.

Нет.

Чтобы сделать действительно классный продукт, нужно выйти из зоны комфорта и понять, что нужно юзеру при условии, что он сам этого объяснить не может.

Не дизайнер, не пользователь — это должен быть третий человек, который разрушит их иллюзии. И это будет выход в новое измерение.

Итеративное совершенствование проекта