Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта

Чрезмерно широко трактуемые патенты могут препятствовать инновациям и развитию. Оценка патентов, подобных патенту Emotient, не является целью этой книги, но уместно задать вопрос: правомерно ли защищать патентом нечто подобное проекту машинного обучения, данные для которого были получены от бескорыстных исполнителей. Время покажет. В действительности важно на ранних этапах развития новой отрасли науки то, чтобы мы не создавали ненужных препятствий. Просто представьте, что бы произошло, если бы кто-то получил в 1980-е или 1990-е годы патент, в общих чертах описывающий таксономию выражения лица человека. В то время этот процесс мог показаться новым и неочевидным, и общая формулировка патента могла затормозить развитие всей отрасли эмоционального программирования! Главным образом стоит понять: на столь ранних стадиях будет мудрым решением ввести дополнительную защиту от патентов, которые очевидно будут вредными для всех. Важно помнить, что, кроме выдачи патентов, основная миссия Ведомства США по патентам и торговым знакам— «способствовать индустриальному и технологическому прогрессу США и укреплять национальную экономику». В нашем быстро меняющемся мире необходимо установить продуманный баланс в том, кому служит патентная защита.

В условиях экономики свободного рынка заманчиво ориентироваться на выгоду как главный фактор мотивирования и движущую силу инноваций, но это лишь одна из ее составляющих и даже не самая важная. Огромное значение для долговременного успеха имеют поддержка инфраструктуры, достаточного количества мечтателей-единомышленников и общества, готового ухватиться за некоторые, если не за все, возможности новой технологии. Инновации не развиваются в вакууме, а являются результатом взаимного обогащения идей. Делая доступными некоторые аспекты развивающейся технологии, но при этом защищая действительно заслуживающую этого интеллектуальную собственность, технологическая экосистема получает возможность расти и процветать, что идет на пользу не только обществу, но и самим новаторам. Эль Калиуби, по всей видимости, поддерживает эту идею, говоря: «Наша самая большая проблема заключается в том, что существует так много прикладных способов использовать эту технологию, что мы с моей командой понимаем: нам будет не под силу создать их самим, поэтому мы сделали технологию доступной для других разработчиков, которые хотят создавать и творить»¹³.

В свете всех этих шагов вперед чего нам ждать от развития эмоционального программирования во всех его формах и приложениях? Как разные сегменты рынка будут поддерживать друг друга и конкурировать? Как будет развиваться эмоциональная экосистема и какое влияние она окажет на другие технологии?

Оценивая комментарии некоторых лидеров этой области, мы хотим узнать, чего же они сами ожидают или хотят увидеть в будущем. Как уже говорилось, Юваль Мор из Beyond Verbal считает, что программное обеспечение для анализа эмоций скоро станет частью практически любой платформы, активируемой голосом. Это будет означать, что программные агенты, подобные Siri, или кол-центры на другом конце земного шара будут способны оценить ваше настроение и расположение духа в тот момент, когда вы начнете взаимодействие с ними. Ваши звонки друзьям будут предусматривать функцию включить эмоциональный канал сверх того, который работает естественным образом. Предположительно, из соображений приватности каждому будет доступна возможность отключить эмоциональный канал по желанию. По крайней мере, на ранних этапах, если компании-разработчики хотят сохранить хорошие отношения с клиентами.

Эль Калиуби постоянно говорила о том, каким она видит будущее эмоционального программирования: «Однажды настанет время, когда во все устройства будет встроен эмоциональный чип. Ваше устройство будет реагировать на ваши эмоции и приспосабливаться к ним». Это дает повод считать, что ее точка зрения подразумевает как минимум один канал передачи эмоций – например, выражение лица, – а возможно, их все. Или, по крайней мере, те, которые можно легко совместить в одном чипе. Говоря: «Я чувствую, что все мои эмоции растворились в киберпространстве»¹⁴, эль Калиуби имеет в виду, что в процессе сетевого общения мы теряем огромное количество информации. Если нам удастся подключить дополнительный канал, который был важной частью общения на протяжении всей истории человечества, то, возможно, нам удастся восстановить существенную часть утерянной информации.