Сеть и бабочка. Как поймать гениальную идею. Практическое пособие

Профессор Алекс «Сэнди» Пентленд, директор Лаборатории естественных наук и динамики человека МТИ и любимый ученый Оливии, настоятельно рекомендует обратную связь. «Когда что-то для вас важно, — сказал он нам, — вам необходимы „насыщенные“ каналы: сложные, интерактивные, обеспечивающие неожиданные открытия и спонтанность. И [вам необходимо] непосредственное личное общение, когда два человека могут говорить одновременно, приходить в возбуждение и перебивать друг друга. Вы должны прочувствовать идею»{96}.

Именно поэтому у МТИ нет филиалов нигде в мире: здесь стремятся, чтобы люди общались лично. (Да, многие посмеиваются над тем, что «самый технологически продвинутый университет мира» настаивает на непосредственных физических контактах.)

Пентленд, который помогал создавать и направлять деятельность Медиалаборатории МТИ, рекомендует искать обратную связь у одного человека единовременно, а не сразу у группы, которая может просто завалить обратной связью. «Вспомните Мински и прочих „одиноких гениев“, — говорит он. — Да, они слегка странноваты и испытывают любопытство ко всему. И они могут перевозбуждаться и склонны говорить о чем угодно, что последнее вызвало у них восторг, с кем угодно. Но они говорят с людьми по очереди. То, что они доносят до собеседника А, затем модифицируется под влиянием обратной связи с этим человеком, и уже в таком виде они представляют это собеседнику Б и так далее, так что они постоянно тестируют и переоценивают свои идеи, которые складываются в общую историю».

То, что описывает Пентленд, — это переключение режимов иного рода. То есть переключение не между ИС и СПРРМ, а между беседами с людьми и возвращением к себе самому, чтобы продолжить размышления. И такая разновидность переключения указывает на парадокс, лежащий в основе процесса прорыва. С одной стороны, чтобы пришло озарение, нужно быть в одиночестве. Мы знаем множество историй о моментах озарения, наступающих у людей, когда они были одни. Озарение обычно — это тихое внутреннее событие. Но, с другой стороны, нам необходимо погружаться в поток идей. Мы должны знать, что думают и делают другие. Мы должны воспринять множество различных фактов и обстоятельств.

Группа Пентленда провела самое передовое на сегодняшний день исследование потока идей в группах и организациях, и мы весьма рекомендуем прочесть его книгу каждому топ-менеджеру, перед которым стоят задачи по инновациям. (Вы найдете информацию о ней в разделе рекомендуемых ресурсов.) Он говорит о пчелах, которые опыляют каждый встречающийся на пути цветок. С каждого цветка они берут лучшую пыльцу и переносят ее на следующий.

И вот о чем никогда не стоит забывать: в некоторых цветках куда больше пыльцы, чем в других. Обсуждая с людьми свои идеи, старайтесь находить непохожих друг на друга собеседников. Но кроме этого, старайтесь искать людей с как можно более многогранным прошлым опытом. Бывший гендиректор Manpower Дэвид Арклесс — прекрасный пример такого человека: он работал на руководящих должностях в различных международных корпорациях, консультировал вне их, искал возможности для инвестиций в Китае и обучал маргинальную молодежь на Ближнем Востоке и в Африке навыкам, необходимым для того, чтобы вписаться в мировую экономику.

Подберите себе команду

Многие прорывы совершались людьми, имевших верных товарищей, на которых они обкатывали свои идеи. Как мы уже знаем, у Эйнштейна была его «Олимпийская академия». Д. Толкин и К. Льюис читали друг другу черновики «Властелина колец» и «Хроник Нарнии». Натаниэль Готорн и Герман Мелвилл дружили и писали друг другу множество писем о своей работе.

Очень важно иметь команду, группу людей, которым вы доверяете и которые понимают, над чем вы работаете. С такой командой вы будете чувствовать, что можете спокойно делиться мыслями, а команда, в свою очередь, будет задавать вопросы, которые помогут вам прояснить и уточнить ваши идеи или подтолкнуть вас к чему-то новому.

Когда Кит Ричардс в первый раз прослушал свои первые восемь тактов из «Satisfaction», он не был особо впечатлен. Мик Джаггер так писал об этом: «Когда мы только начали над ней работать, она звучала как народная песня, и Киту она не слишком нравилась, он не хотел делать из нее сингл и не думал, что сингл будет иметь успех. Мне кажется, на взгляд Кита она была слишком простой. Наверное, он просто слышал ее неправильно. Он слишком сроднился с ней и думал, что это просто дурацкий рифф»{97}.

Ричардс не увидел в своей песне потенциального прорыва. Чтобы все осознать и усовершенствовать первоначальный вариант, ему понадобились товарищи по группе. Первая запись песни прошла не слишком удачно. Чтобы все получилось, нужна была вторая сессия. Ваша команда может служить вам страховочной сеткой, которая будет ловить незамеченных или упущенных вами бабочек.