Вы можете делать то же самое с людьми, от которых хотите получить оценку. Начинайте не с результата, а с описания ситуации, как вы ее понимаете, всех переменных и принятых вами на каждом этапе решений. Спросите, что бы сделали они на вашем месте. Упомяните какие-нибудь альтернативные варианты, которые вы рассматривали, и послушайте, что они скажут. И только после того, как вы получите их оценку каждого вашего промежуточного шага и каждого решения, можете сказать, чем все закончилось.
«Если вы выиграли, это не удача, это входило в расчеты. А если вы проиграли, это тоже входило в расчеты, и вы должны это принять, потому что в некотором проценте случаев проигрыши обязательно происходят». Анни Дьюк объясняет, что бывают ситуации, когда при всех правильных решениях всё равно проигрываешь. Это математика.
Теперь, когда вы познакомились со всеми методиками, необходимыми для того, чтобы правильно отнестись к неудаче, давайте сведем их в общий план.
• Пересмотрите отношение к неудаче: научитесь видеть в ней необходимую составляющую процесса, ведущего к прорыву.
• Тренируйтесь переживать неудачи.
○ Эмпирически: спорт, покер, приготовление пищи и так далее.
○ Ментально: репетиции и визуализация.
• При неудаче, чтобы побороть реакцию «бей или беги», прощайте себя и прибегайте к самосостраданию.
• Извлекайте из неудач уроки.
○ Не ругайте себя.
○ Игнорируйте результат (пока).
○ Разложите процесс на составляющие.
○ Обращайтесь к людям.
○ Проведите подробный анализ.
• Знание того, что потерпеть неудачу можно «грамотно», поможет вам победить:
○ внутреннего критика: «Мы следуем „Плану неудачи“»;
○ синдром самозванца: «Может быть, мы и самозванцы, но у нас есть план, которому мы следуем, и он поможет нам сделать все правильно»;
○ перфекциониста: «Мы идеально следуем плану. Просто получилось, что это план несовершенства и неудачи»;
○ максимализм: «Это — способ извлечь максимум из процесса».
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
• Внутреннее переживание неудачи — это чувства стыда, смятения, разочарования и даже отчаяния.
• Навыки обращения с неудачей гарантируют, что вы всегда останетесь в режиме обучения, так что сможете восстановиться и продолжить дело.
• Пересмотр отношения помогает превратить неудачу в возможность для обучения. Есть когнитивный пересмотр, который рационален и логичен, и пересмотр с социальным доказательством, который напоминает вам, что множество людей оказывались в точно такой же ситуации.
• Отстраненность от эмоций и мыслей, связанных с неудачей, помогает увидеть перспективу.
• Учитесь справляться с негативными мыслями. Не подавляйте их, иначе они станут только сильнее.
• Мы реагируем на неудачу так же, как на горе.
• Тренируйтесь переживать неудачи — ментально и физически.
• Визуализация, или ментальная тренировка, — мощный инструмент контроля вашей реакции на неудачу.
• Учитесь оценивать успех и неудачу не по результату, а по качеству принятых решений.
Глава 9
Ледяная неопределенность
Принятие неизвестного
Бывало ли у вас когда-нибудь жуткое ощущение, что вот-вот случится что-то неприятное, и казалось ли, что лучше бы оно уже случилось, чем вот так сидеть и ждать?
Представьте себе, что вы приземлились в чужой стране, где-то за полмира от дома. Вы стоите в еле ползущей очереди на таможне, вы очень устали после перелета, вам нужно в душ, у вас синдром смены часовых поясов, и все, что вас окружает, для вас внове. Когда таможенник приглашает вас к своей стойке, вы подаете ему паспорт и стараетесь изобразить как можно более дружелюбное приветствие.
Таможенник долго смотрит на вас, потом начинает перелистывать страницы вашего паспорта. Потом снова открывает первую страницу. Он смотрит на фото, потом на вас, снова на фото. Он уже тянется за штампом, но тут бросает взгляд на экран компьютера и застывает. Потом закрывает ваш паспорт и говорит: «Подождите, пожалуйста, здесь». И вы смотрите, как он уходит прочь, с вашим паспортом в руке.