Сетевая война против сербов. Уроки для России

Человек принимает решения в соответствии с информацией, получаемой из внешнего мира. Существуют психологические фильтры, которые эту информацию сортируют. Опыт, понимание добра и зла, мораль, законопослушность, логика — фильтры, которые останавливают и отсеивают неправильную информацию. Эти фильтры можно нейтрализовать несколькими способами, два из которых самые важные.

Первый способ — эмоции. Под влиянием эмоций (сарказм, насмешка, обида, большая радость, аффект, гнев…) человек может воспринять информацию и принять решения, которые не принял бы в нормальных обстоятельствах. Так, вызвав определённую эмоцию, можно преодолеть фильтры, вследствие чего вредная информация окажется участницей процесса принятия решений.

Второй способ преодоления фильтров — опыт и предыдущие знания. Принятие решений и мышление — энергоёмкие процессы. Мозг экономит энергию, узнавая ранее усвоенные понятия и отношения; он легче пропускает их через мысленные фильтры без детальной проверки даже в случае, когда данная информация противоречит всему остальному. Эти два принципа и составляют фундамент 90 % приёмов манипулирования людьми. (Реклама, бренд и бизнес-репутация также один из видов информационной войны.)

Интернет — идеальная среда для ведения такой войны — и одна из причин интенсивных усилий США распространить его на весь мир. Там, где не хватает инфраструктуры, интернет вводится с помощью дронов, аэростатов или спутников. (Это также одна из причин приоритетного статуса дигитализации в программе Правительства Аны Брнабич).

Психологические средства (или, сокращённо, пси-эффекты) информационной войны в СМИ и Интернете:

1. эффект первой любви: автоматически принимается на веру первое знание о предмете;

2. стадное чувство: инстинктивное принимается на веру то, во что верят многие;

3. социальность информации: человек больше верит индивидуумам, чем агентствам или сообщениям;

4. эффект «держи вора»: обвинить первым, чтобы отвести от себя подозрения по принципу «кто оправдывается, тот и виноват»;

5. отрицательный эффект: отрицательная информация легче принимается на веру;

6. визуальный эффект: легче поверить, если сообщение сопровождено визуальным материалом.

Человек в состоянии бодрствования принимает информацию по трём основным каналам: интернет-поисковики, новости и социальные сети. Но есть одно «но»: порядок подачи этих новостей может использоваться для достижения определённого эффекта и впечатления в соответствии с вышеперечисленными средствами информационной войны. Именно по этим источникам информации специализируются бот-сети, тролль-сети и рейтинговые алгоритмы в Интернете. В случае с электронными и печатными СМИ этот порядок называется «агенда новостей» или «ударные новости» (headline news). Большая часть эффектов достигается путём использования следующих основных способов:

1. многоразовое повторение (создаёт впечатление, что «все так думают» и активирует стадный инстинкт);

2. вывод информации в первые строки рейтингов (информация усваивается первой и создаёт эффект «первой любви»; все последующие приёмы ориентируются на неё);

3. создание иллюзии значения информации (люди подсознательно постепенно принимают задуманный для них ментальный строй, т. н. паттерны поведения, и мнения).

Цель такой информационной войны всегда одна и та же: «вручить» объекту (человеку) определённую идею, провести её мимо защитных психологических фильтров, оберегающих его сознание в нормальных обстоятельствах. Чтобы достичь этого, необходимо овладеть СМИ.

И в самом деле, сегодня даже сам президент Сербии открыто заявляет: «Я не обращаю внимания на то, что пишут отечественные, а на самом деле иностранные СМИ…»[190], а председатель Правительства в зарубежных поездках открыто признаёт отсутствие в Сербии объективной журналистики[191] и отчитывается о том, какие СМИ и сколько получают с той или иной «стороны», и чью сторону они держат.

3.2.1. Телевидение

Телевидение, как (сейчас) самое влиятельное СМИ в Сербии, почти полностью в непосредственной или косвенной собственности, или же под влиянием американцев[192]. Кроме государственного канала РТС[193], все прочие ТВ непосредственно принадлежат KKR или как-то связаны с американцами. Дошло до того, что в 2014 году по приказу ЕС из Брюсселя[194] изменено законодательство — именно для того, чтобы обеспечить американским сетевым операторам свободный, лёгкий и широкий охват ТВ публики. Даже по официальным данным, иностранцы контролируют львиную долю рынка[195] информации.[196]