Иногда я чувствую себя аниматором. Моя работа заключается в том, чтобы придумывать для дочери интересные занятия и подбирать места, которые она может посетить. Я организую прогулки, обеспечиваю транспорт и приятное общение. Не то чтобы мне не нравилась моя роль в жизни Кэрри, но я признаю, что испытываю некоторое разочарование. У меня есть своя жизнь, к которой я хочу вернуться, и я готова к тому, чтобы Кэрри взяла больше ответственности за себя.
Онлайн-опрос 1142 человек, ухаживающих за больными шизофренией и шизоаффективным расстройством, проведённый в 2018 году, подтвердил высокий уровень дистресса, который они испытывают, особенно в связи с контролем за приёмом лекарств и отсутствием социальной поддержки. Такие семьи нуждаются в том, чтобы специалисты по психическим заболеваниям помогали им в уходе за больными, но часто этого не происходит. Стремясь улучшить ситуацию, в Австралии группа семей и специалистов разработала специальную программу обучения для людей, которые могли бы оказывать необходимую поддержку. В США Управление по психическому здоровью округа Риверсайд в штате Калифорния ввёл должность семейного помощника для поддержки семей и обучения специалистов. Эта идея распространилась и на другие округа Калифорнии.
Независимо от того, живёт ли член семьи, страдающий шизофренией, дома или нет, его родственники должны задать себе несколько вопросов. Главный из них: как члены семьи должны вести себя по отношению к родственнику с шизофренией? В целом лучше всего ладят с больными шизофренией те, кто относится к ним с наибольшей естественностью. В этом можно убедиться, понаблюдав за медперсоналом любой психиатрической больницы. Люди, пользующиеся наибольшим уважением как у специалистов, так и у пациентов, относятся к последним как к обычным людям, пусть и с заболеванием мозга. Сотрудники, которые относятся к пациентам снисходительно, часто напоминая им об их низком статусе, пользуются гораздо меньшим уважением. Часто за таким отношением со стороны персонала стоит непонимание болезни и страх перед ней. Таким образом, на вопрос «Как я должен вести себя с больным шизофренией?» можно ответить просто: «Доброжелательно».
Однако определённые аспекты шизофрении как заболевания могут повлиять на отношение окружающих к больному. Они напрямую связаны с характером повреждения мозга и симптомами, описанными в главе 1. Люди с шизофренией испытывают большие трудности с обработкой сенсорных сигналов любого рода, особенно когда их два или несколько. Если помнить об этом, то будет гораздо проще определить, как вести себя с таким человеком. Например, старайтесь говорить кратко и недвусмысленно. Один из членов семьи, в которой есть больной шизофренией, советует: «Смотрите на человека. Говорите лаконичными, “взрослыми” фразами… будьте ясны и практичны… давайте один набор указаний за один раз, без вариантов».
Другая женщина рассказала, как она общается со своим взрослым сыном, страдающим шизофренией: