Шум. Несовершенство человеческих суждений

«Как ни странно, если сократить либо шум, либо смещение на одну и ту же величину, это окажет равноценное влияние на точность суждения».

«Всегда полезно сокращать уровень шума в прогнозных суждениях, независимо от того, известен ли при этом уровень смещения».

«Когда 84 % оценок оказывается выше истинного значения, а 16 % – ниже, мы наблюдаем большое смещение. Именно в этом случае масштабы шума и смещения равны».

«Принятие любого решения включает в себя вынесение прогнозных суждений, единственной целью которых должна быть точность. Не смешивайте свои ценностные ориентиры с фактами».

Глава 6 Анализ шума

В предыдущей главе обсуждался разброс в результатах измерений или в суждениях по индивидуальным случаям. В подобных ситуациях разброс в суждениях – это погрешность с двумя составляющими: смещением и шумом. Безусловно, рассматриваемые нами системы вынесения суждений, такие как суды и страховые компании, работают с целым спектром дел и проводят между ними различия. Деятельность федеральных судей и оценщиков страховых убытков не имела бы смысла, если бы по всем рассматриваемым делам они выносили шаблонные суждения. Значительная часть вариативности в суждениях по отдельным делам является намеренной.

Однако разброс в суждениях по одному делу по-прежнему нежелателен, так как представляет собой системный шум. Как мы увидим далее, ревизия шума в ситуациях, когда одни и те же люди выносят решения по нескольким делам, позволяет провести более тщательный анализ системного шума.

Ревизия шумовых помех при назначении наказаний

Чтобы продемонстрировать анализ шума в ситуации с вынесением суждений по множеству дел, обратимся к исключительно подробной⁴⁶ ревизии шума при назначении наказаний федеральными судьями. Этот анализ был опубликован в 1981 году в поддержку реформы системы вынесения приговоров, описанной в главе 1. Исследование имело узкую направленность и рассматривало именно приговоры, однако из него можно извлечь полезные уроки и для других областей, где выносятся профессиональные суждения. С помощью этой ревизии шума мы хотели более систематически подойти к «определению масштабов разброса при назначении наказаний», не ограничиваясь наглядными, но не подтвержденными официально примерами, упоминаемыми Франкелом и другими специалистами.

Авторы исследования подготовили 16 гипотетических дел, по которым правонарушители были признаны виновными и ожидали приговора. В кратких описаниях этих дел – случаев ограблений или мошенничества – давались различные сведения по шести категориям, например был ли подсудимый зачинщиком или соучастником преступления, имелось ли у него уголовное прошлое, использовалось ли при ограблении оружие и т. д.

Исследователи провели скрупулезно организованные собеседования с 208 действующими федеральными судьями со всей страны. В течение 90 минут судей знакомили со всеми 16 делами и предлагали вынести по ним приговоры⁴⁷.

Нижеприведенное упражнение по визуализации информации поможет вам оценить, насколько полезны данные, полученные в ходе этого исследования. Представьте себе большую таблицу, состоящую из 16 столбцов, соответствующих преступлениям и помеченных латинскими буквами от А до P, и 208 рядов, по одному на судью, пронумерованных от 1 до 208. В каждой ячейке таблицы, от A1 до P208, указан срок тюремного заключения, назначенный по каждому делу определенным судьей. Эта таблица, состоящая из 3328 ячеек, схематично изображена на рисунке 9. Для изучения шума мы рассмотрим 16 столбцов, каждый из которых представляет собой отдельную ревизию шума.

Рис. 9. Представление результатов исследования о назначениях наказаний

Средний срок приговора

Не существует объективного способа установить «истинное значение» срока приговора в конкретном деле. Ниже мы будем рассматривать среднее значение сроков 208 приговоров по каждому делу (средний срок приговора) в качестве «справедливого». Как отмечалось в главе 1, Комиссия США по вопросам назначения наказаний исходила из такого же допущения, когда в качестве основы для рекомендаций по вынесению приговоров использовала средние значения сроков по прошлым делам. При этом «справедливое» среднее значение срока по каждому делу подразумевает, что смещение равно нулю.