Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни

Зачем? По двум причинам. Первая: праздновать всегда весело! Вторая: такие праздники играют важную роль для развития ЭИ – они акцентируют для нас жизненный опыт и меняют шаблон в лимбической системе мозга. Когда определенное событие ассоциируется с удовольствием, мы склонны к его повторению. На самом деле многое из нашего поведения вошло в привычку, потому что подкреплялось извне. Почему вы кладете салфетку на колени? Почему говорите шепотом, находясь в церкви? Почему ждете, когда вас проведут к столику в ресторане? (Предположим, вы не делаете всего этого, но не сомневайтесь, я могу привести много примеров, которые будут касаться и вас). Чаще всего мы ведем себя определенным образом, потому что когда-то это поведение (в том числе распущенное) было чем-то подкреплено. Однако получается, что таким образом вы позволяете другим решать, как вам себя вести. И поведение, которое не идет нам на пользу, здесь не исключение. Например, то, что мы не афишируем своих мыслей на собраниях, может быть следствием ситуации, убедившей нас когда-то, что высказываться опасно. Возможно, это событие многолетней давности, но его влияние чувствуется до сих пор. И ничего страшного, если мы знаем об этом и делаем осознанный выбор вести себя именно так. Что касается тех моделей поведения, которые перестали быть эффективными, то, отметив это, вы сумеете со временем отказаться от них.

Чтобы развить новые привычки, мы должны четко понимать, какими именно они должны быть. На протяжении предыдущих шагов ваш внутренний наставник бережно собирал информацию, и теперь все ваши знания о том, в какое русло направить мысли, какие развивать черты характера, убеждения и взгляды, нацеленные на изучение вашего нового поведения, определяющие, как известно, ваши эмоциональные реакции, которые, в свою очередь, помогут вам жить в соответствии со своими намерениями. К тому же мы просили вас, оглядываясь назад, не переставать спрашивать себя: какого прогресса вы достигли, чему научились? За что испытываете гордость? Ответы на эти вопросы и будут поводами для праздников.

Наше общество зациклено на материальных «трофеях», которые мы коллекционируем на протяжении всей жизни и которые символизируют наши достижения. Большой дом как символ повышения по службе. Путешествие в Европу, подчеркивающее, что вам удалось заполучить крупного клиента. Или новый автомобиль, указывающий на другие заслуги. Очень многое из того, что мы отмечаем, относится к материальным достижениям, например получение диплома MBA или докторской степени. Но я полагаю, что величайшие жизненные свершения скорее лежат в области нематериального. Из-за того, что они неосязаемы, их сложнее распознать. Ральф Кейн, бизнес-консультант и специалист по организационному развитию из Koinonia Consulting Group, выдвинул идею «эмоциональных трофеев». Эмоциональные трофеи – это те самые моменты или события, которые мы ценим не за их материальную стоимость. Они ценны как выражение внутреннего успеха, когда нам удавалось полностью следовать своим ценностям и намерениям. Такое определение позволяет вполне конкретно говорить о неконкретных, нематериальных вещах. Представьте себе комнату, полную эмоциональных трофеев, которые знаменуют ваши достижения.

А теперь скажите, какую роль они играют в вашей жизни? Я часто спрашиваю людей, считают ли они себя сейчас мудрее, чем десять или двадцать лет назад. Под «мудрее» я не имею в виду «самонадеяннее». Под мудростью я понимаю умение управлять собой и своими отношениями с окружающими. Подавляющее большинство сразу же отвечают: «Да, конечно». «А откуда вы знаете?» – спрашиваю я. Этот вопрос посложнее, однако ответы, которые мне доводилось слышать, достойны того, чтобы быть отмеченными. Как правило, все исходят из четырех основных критериев: жизненные перспективы, самостоятельность, владение навыками и принятие.

Жизненные перспективы

Многие, с кем я беседовала, подчеркивали, что наконец увидели перспективы в жизни. Раз за разом я слышала истории о том, как внутренний рост выражался в умении определять, что важно, а что нет. Эти знания были результатом лучшего понимания основных жизненных целей.

Осознание перспектив снижает вероятность эмоциональных захватов. Корпоративный консультант, доктор Майкл Боча рассказывает об интенсивности и частоте эмоциональных реакций как оценке успешности: «Мне нравится рассматривать эмоции, такие как гнев, например, по шкале от одного до десяти. Если раньше у меня было десять, когда кто-то подрезал меня на шоссе, а потом мне удалось снизить показатель до пяти – это большой прогресс. В этом и состоит разница между агрессивным поведением на дороге и досадой. И это важно».

Самостоятельность