Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни

Энергия и страсть, о которой мы говорим, не обязательно должны быть кипящим котлом. Рвение не всегда характеризуется внешней активностью. Если мы действительно преданы своему делу, тихая приверженность имеет не меньшую силу. Вера в свои цели, верность предназначению и есть то самое, что заставляет нас просыпаться по утрам. Другими словами, цели управляют нашей жизнью. Работа, дом, группы по интересам, религиозные организации, к которым мы принадлежим, – все это служит фоном, декорациями, если хотите, для достижения нами своих целей. Каждая рутинная задача, каждая мелочь, каждое слово, каждый наш поступок – все служит единой цели. Давайте еще раз вспомним Хэнка. Он пребывал в унынии, когда смотрел на себя как на рядового специалиста по закупкам. Он ощущал себя аквариумной рыбкой в море бумаг и акул бизнеса. Его безнадежное состояние отражало его взгляд на жизнь. Но выявив свой истинный талант и последовав своему предназначению, он почувствовал новый прилив сил. Внезапно работа стала той сферой, где он мог реализовать себя, и повседневная рутина заиграла новыми красками. Хэнк всегда отлично справлялся с порученным делом, а с новым видением охотно брался за любое задание, даже незначительное, потому что оно соответствовало его целям. Большинство из нас проводит на работе треть жизни – уже только поэтому выбор профессии так важен. Но еще больше смысла работа приобретает, когда она связана с ключевыми для нас ценностями. Она становится большим, чем просто желание получать зарплату. И не важно, производите вы виджеты, делаете бургеры или роете траншеи. До тех пор пока это легально и не нарушает этических норм, ваша работа может стать прекрасным местом для реализации ваших жизненных целей.

Вы должны уметь мобилизовать все силы, бросив их на достижение цели. Когда вы делаете это на работе, то становитесь примером для подчиненных и коллег. Помните: настроение заразительно, и если вы преданы работе, окружающие заряжаются вашим энтузиазмом. Упадок сил и нежелание выкладываться по полной возникают, когда работа не связана со смыслом жизни. Но вы в состоянии разорвать этот порочный круг. Первый маленький шаг: каждый день с открытым разумом и чистым сердцем приходить на работу и увлеченно выполнять свои обязанности.

Возьмем Джима, топ-менеджера в правительственной организации, где царствует бюрократия. Бесконечный поток бумаг, большая часть которых кажется бесполезной. Сотрудники только и занимались тем, что расставляли точки над i. Было трудно, если не сказать невозможно, хоть как-то повлиять на людей или на систему. Более того, всем приходилось существовать под пристальным вниманием прессы. Но более тридцати лет Джим приходил на работу и каждый день настраивал свой отдел на выполнение первостепенных задач. Его девизом было: «Измени жизнь, делая все, что в твоих силах!». На протяжении тридцати лет он повторял эту фразу себе и своим подчиненным.

Он знал, что в силах изменить немногое, но был уверен: его главная задача – настроить свою команду на позитивный лад. Провожая его на пенсию, все вокруг только и говорили о его умении поддерживать всех в приподнятом настроении. Помогать людям не пасть духом – это прекрасная миссия. Мир, безусловно, стал бы лучше, если бы больше людей следовало примеру Джима.

Если рассматривать вопрос в контексте ЭИ, то, фокусируясь на миссии и своих целях, вы практически не оставляете времени на жалость к себе, раздувающую эмоциональные реакции. Если мы направляем энергию на то, что важно для нас, нам просто некогда раздражаться по пустякам. Миссия наделяет нас объективным восприятием. Люди видят это и поражаются силе и уверенности, которые мы демонстрируем в достижении целей. Если мы действительно понимаем собственные намерения и живем в соответствии с ними, ЭИ приобретает первостепенное значение. Как повести за собой других тому, кто не в состоянии контролировать собственные эмоции, выражать эмпатию, строить социальные связи, сотрудничать и улаживать конфликты?

Расскажу еще об одном человеке, который выстроил жизнь в соответствии со своими целями и принципами ЭИ. Ева, владелица частной клининговой компании, находит смысл жизни в сияющих ванных. Ей в буквальном смысле пришлось расчищать себе путь к цели. Она отвечала почти на каждый звонок. Перепроверяла каждую комнату, каждый офис, чтобы убедиться, что все безупречно. Во время нашего разговора Ева объяснила, что уборка – одна из самых важных вещей в жизни: «Видите ли, если ваш дом или офис выглядит как дыра и плохо пахнет, то и вы сами начинаете приобретать соответствующий запах. В атмосфере чистоты, уюта работа спорится, люди чувствуют свою значимость и стараются все делать тоже безупречно. Таков мой вклад в этот мир». Ева каждый день идет на работу с душевным подъемом и выкладывается на все сто процентов. И это было видно по сиянию офисов ее клиентов.