Синдром альфа-лидера

Главное – не падать духом, не ныть и не жаловаться. Некий сотрудник посетовал, что, поделившись с «командиром» Джеком проблемами, возникшими в ходе работы над сложным проектом, в ответ услышал злобный рык: «Заткнись! Хватит ныть!». «Он думает, что один тут работает, а все остальные баклуши бьют. Ему на всех наплевать». Поэтому в любой ситуации, когда вам хочется пожалеть себя, постарайтесь либо найти выход из нее, либо взглянуть на нее иначе. Воспользуйтесь возможностью чему-то научиться: подумайте, как сделать работу эффективной, заставить принимать во внимание ваши идеи и соображения.

Например, если начальник-«командир» дает вам непосильное задание, не отказывайтесь с ходу. Лучше подумайте, что нужно сделать, чтобы добиться поставленных целей с наименьшими затратами. Как выполнить его указания так, чтобы это пошло вам на пользу? Если вы сможете это сделать, выгода будет тройной: выиграете и вы, и ваш босс, и ваша компания.

Кроме того, остерегайтесь надевать «маски», провоцирующие проявление темных сторон «командиров». Прежде всего, это три «братца»: Приспособленец, Соглашатель и Нытик.

Приспособленец и Соглашатель не любят конфликтов и всегда притворяются, что со всем согласны. Но важно не изображать полное отсутствие проблем, а решать проблемы и делать дело. В кулуарах оба они часто превращаются в Нытика и начинают втихаря судачить о «командире». Если вы обнаружили у себя такие наклонности, не жалуйтесь, а наберитесь храбрости и сделайте решительный шаг. Соберите необходимую информацию и заручитесь поддержкой, чтобы решить проблемы, которые вы так проницательно выявили. Не бойтесь ошибиться или стать объектом критики.

Вот как один высококвалифицированный руководитель, который сам не был альфа-лидером, сделал доброе дело себе и компании, блестяще решив проблему с энергичным и властным «командиром». В 2005 году журнал Business Week назвал Гектора Руиза, председателя и генерального директора Advanced Micro Devices (AMD), одним из десяти лучших руководителей компаний в стране[41]. Еще в 1999 году, когда ему предложили занять пост президента и директора по операциям, друзья пытались отговорить его от этого шага. Они были уверены, что Гектор, сильный руководитель, использующий деликатный, ориентированный на сотрудничество подход, не сработается с основателем компании Джерри Сандерсом III, неукротимым «командиром». Однако, воодушевленный возможностью изменить к лучшему ситуацию в компании, раздираемой противоречиями, Гектор согласился, тем более что члены совета директоров подлили масла в огонь, сказав, что он будет первым кандидатом на пост преемника Сандерса.

Работа грозила превратиться в душераздирающее реалити-шоу. Однако Гектор не захотел оказаться затянутым в «воронку» альфа-треугольника. «Я изо всех сил старался, чтобы все шло гладко, – говорил он. – Я не собирался принимать вызов Джерри, даже если сумею его переиграть». Когда Джерри рвал и метал на совещаниях, Гектор сохранял спокойствие. Помня рекомендации Кейт, полученные на занятиях в Motorola, где он служил раньше, Гектор невозмутимо сносил выпады начальника. Не пускаясь в объяснения и не оправдываясь, он научился возражать Джерри таким образом, чтобы стимулировать нормальное обсуждение.

В то же время Гектор понимал, что ему следует перенять некоторые положительные качества альфа-лидера, иначе он не сможет развернуть AMD в правильном направлении. «Я сделал так, чтобы все знали, что изменения – это всерьез и надолго, и попросил сотрудников оказать мне поддержку. Я выслушал их опасения, но недвусмысленно (хотя и в мягкой форме) дал понять, что решение принято, и им остается либо согласиться со мной, либо покинуть компанию. В конце концов примерно две трети поддержали изменения, а с остальными я повел себя жестко, но конструктивно». Сохраняя верность своим принципам и приверженность избранному стилю руководства, Гектор смог вывести компанию на новый путь. В 2002 году он стал генеральным директором, а в 2005 году занял пост председателя совета директоров.

Что делать, если альфа-лидер в ярости

Независимо от того, являетесь ли альфа-лидером вы сами, работа с неуправляемыми «командирами» – дело трудное и опасное.

• Не занимайте оборонительную позицию. Никаких объяснений и оправданий! Возьмите на себя всю ответственность за случившееся. Возможно, проблема возникла не по вашей вине, но вы можете взять на себя долю ответственности и, что еще важнее, сделать все возможное для ее решения.

• Ни в коем случае не считайте себя жертвой. Да, ваш босс – хулиган. Да, он сделал из вас стрелочника. Да, нельзя так относиться к людям. С его поведением нельзя смириться, но его можно попытаться понять. Почему босс кричит именно на вас? Если вместо того, чтобы ворчать и жаловаться, вы начнете учиться, альфа-треугольник будет сломан. Если ваш босс играет роль злодея, это еще не значит, что вы должны быть жертвой.