Поэтому следующий этап планирования – определить какие цели рутинные, а какие прорывные. Для достижения рутинных, ресурсов хватает, просто раньше Вы не считали это важным и не делали. Например, посещение классных собраний детей. Есть возможность выделить 1-2 часа в месяц, чтобы зайти в школу.
Прорывной может быть цель финансового обеспечения. Например, сейчас у Вас зарплата 60 тысяч рублей в месяц, а видение обеспечит только зарплата не менее 150 тысяч рублей. Таким образом прорывная цель может содержать несколько подцелей, на каждую из которых потребуется длительный промежуток времени. Обычно берут промежуток длинной 1 год. Поэтому составьте на основе таблицы 1, таблицу для 1-го, 2-го и 3-го годов. Т.е. на число лет, на которое вы составляли видение.
2-ой этап стратегического планирования – деление итоговых целей на ежегодные с учетом типа: рутинные или прорывные.
При этом рутинные цели можно включить в полном объеме, какой запланировали на конец 3-го года, а вот прорывные цели должны быть представлены подцелями или целями с меньшими параметрами. Например:
Таблица 2. Оценка ВИДЕНИЯ по годам на 3 года, к 31.12.2024 г.
В итоге получаем планы на каждый год планирования. Это позволит на следующих этапах планирования получить более конкретные данные для ежедневного планирования и контроля достижения целей.
Текущие цели – уточненные прорывные и рутинные цели на квартал.
Нас слабо мотивируют большие цели в отдаленном будущем вследствие большой степени неопределенности. А чем конкретнее и ближе цель, тем больше она мотивирует в тактическом плане, так как становится ясно, как ее достичь. Поэтому мы постепенно проводим дефрагментацию видения до ежедневных задач.
И вот следующий этап детализации целей – текущие цели. Фактически это квартальные цели. Т.е. сколько и каких мероприятий нужно провести в каждом квартале или каков промежуточный результат в общем показателе. Например, если цель провести в году два отпуска не менее двух недель каждый, то в первом и третьем кварталах отпуска может не быть, а будет во втором и четвертом кварталах. Соответственно и финансовые показатели могут отличаться, т.к. во втором и третьем кварталах рабочих дней будет меньше. В таблице это будет выглядеть так.
Таблица 3. Текущие цели для реализации ВИДЕНИЯ.
Как видите, мы сначала обозначили пункт В на нашей карте. Потом определили крупные звенья следования к нему. Сейчас детализировали до квартала. Наша цель добраться до дней, чтобы понять, чего мы сможем достичь не меняя инструментов и методов, а для достижения чего нужно будет придумать что-то новое, выйти за границы рутинного сценария жизни.
Следующий этап, как Вы догадались – разбиение цели по месяцам.
2.6. Третий этап планирования: содержательный и процессный KPI.
Что такое
KPI?Бизнес-термин KPI – это ключевые показатели эффективности. Это критерий, который определяет, насколько успешно человек работает на том или ином участке. И применяется в системе материальной мотивации.
В данном случае мы используем его в качестве показателя, который необходимо достигнуть к концу месяца – содержательный KPI.
Эти данные можно занести в ту же таблицу. Если предыдущие квартальные показатели, там, где это возможно, мы записывали нарастающим итогом, то содержательный
KPI записываем как результат, который должен быть достигнут за данный месяц.Таким образом таблица становится еще подробнее. Вместе с тем для нас цели становятся определенней. Сравните цели: заработать за три года три миллиона, и заработать в следующем месяце 80 000 рублей. В первом случае Вы можете предположить, что это как-нибудь получится, а во втором нужно знать конкретные действия, которые позволят это сделать.
Также это позволяет понять, на что в каждом конкретном месяце следует направить ресурсы. Например, в месяц, когда будет отпуск сумма затрат будет больше, а заработок меньше и наоборот, в месяцы активной работы можно откладывать средства для отдыха и других целей.
Таблица 4. Содержательный KPI для реализации ВИДЕНИЯ.
Что же обеспечит нам, например, необходимую сумму в месяц, или другой содержательный KPI? Это процессы. А большинство процессов имеют структуру системы, которую мы рассматривали в первой части. И следующий этап – определить параметры процессов, которые позволят достичь содержательного KPI.
Как определить процессный
KPI?Повторю здесь схему системы, которую мы рассматривали в первой части книги:
Модель включает четыре функциональных блока:
1. ПЛАНИРОВЩИК (П)
– определяет план действий, получает информацию о результатах работы и данные из внешней среды, обеспечивая ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ в блок управления.