Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги

Не нанимайте на работу выпускников Гарвардской школы бизнеса. Это достойное заведение само признает, что готовит своих выпускников только для трех должностей – исполнительный вице-президент, президент и председатель правления. Профессора даже не краснеют, когда Гарвардскую школу бизнеса называют оплотом капитализма.

По идее школа бизнеса готовит чиновников высшего класса – не покидающих капитанского мостика капитанов промышленности. Людей, которых после выпуска вкратце знакомят с выбранной ими компанией, а затем предоставляют кабинет, секретаря и какую-нибудь работу, где они коротают время в ожидании одной из трех описанных выше должностей.

Эта элита, по моему мнению, не отвечает таким первостепенным требованиям успеха, как: скромность; уважение к людям на линии огня; глубокое понимание сути бизнеса и того типа людей, которые получают удовольствие, работая на его процветание; уважение к нижестоящим. Эти люди не имеют на своем счету примеров проявления силы духа, усердия, лояльности по отношению к подчиненным, проницательности, справедливости и честности при неблагоприятных обстоятельствах.

Я уже подал заявление (пока без ответа) на должность гида по Гарвардской школе бизнеса в 1995 г. К тому времени туристы будут бродить в ее окрестностях как вокруг Стоунхенджа и спрашивать: «Интересно, что они здесь делали?»

География и должное к ней уважение

Если ваша компания расположена в Кливленде, рискните построить или приобрести производство в Санта-Барбаре. Отсутствие руководства тут же его погубит.

Потенциальный масштаб бедствия равен квадрату расстояния (в переводе на количество часов) между вашим головным офисом и новым заводом. Не важно, что вы преисполнены решимости систематически посещать этот завод. Вскоре вы обнаружите в себе неисчерпаемые способности находить в последнюю минуту повод не ехать туда.

Если новое производство расположено в Европе или на Дальнем Востоке, проблемы равны расстоянию, возведенному в куб. Управлять производством в Гонконге в двадцать семь раз труднее, чем в Дулуте.

Главные бухгалтеры и система учета

Ни одна система учета не бывает безупречной, и все они постоянно меняются. Главный бухгалтер должен настоять, чтобы руководство выбрало одну систему, и потом не позволять менять ее. Здесь он должен быть очень настойчив. Иначе руководство в два счета запутается. Самый простой способ запудрить мозги инвесторам (да и себе тоже) – каждый месяц менять что-нибудь в учете. Тогда вы сможете сказать: «Это нельзя сравнивать с прошлым месяцем или годом. И на основании этих цифр нельзя делать никаких заключений».

В периоды снижения прибыли руководители могут проявить большую изобретательность, аргументируя необходимость изменения системы учета. В поисках поддержки они даже могут обратиться к внешним специалистам по бухучету: «Разве так не лучше?» – «Да, так лучше». Но надо понять главное: это изменение? Если да, то не позволяйте его вводить. Данное правило не относится к очень редким случаям, когда на изменениях настаивает главный бухгалтер, чтобы показать более достоверную картину.

Главного бухгалтера могут попросить срочно предоставить те или иные данные. Никогда не следует терять головы – подобное может случиться с руководством, но не с бухгалтером. Если он все же подготовил отчет в спешке, то должен пометить его соответствующим образом: «Документ подготовлен в вынужденно сжатые сроки и без должной проработки».

Если руководство хочет перестать доверять себе и потерять доверие инвесторов, строя поспешные планы и смелые прогнозы, это его право. Но любой отчет, подписанный главным бухгалтером, должен быть понятным для него самого и представляться ему самому достоверным. Работа бухгалтера – убедиться в том, что все будущие сюрпризы могут оказаться только приятными.

Бухгалтер никогда не должен забывать о своей функции – обеспечивать достоверные сведения, с помощью которых менеджеры могут со всей ответственностью совершать действия, направленные на достижение выбранных целей, и оценивать свои достижения. Правдивые отчеты антибюрократичны; они дают всем общую отправную точку для обсуждения и принятия решений.

Совещание по выбору стратегии скорее накалит атмосферу, чем даст какой-либо результат, если только все не будут оперировать едиными показателями.

Бухгалтер не должен готовить или хранить отчеты для Смитсоновских архивов. Если эти отчеты не могут быть полезны для рядовых менеджеров, их и делать не надо.