Сломай систему! Лекарство от управленческой изжоги

Все, что вам нужно, это талант выявлять идиотизмы, прижившиеся в нынешней системе. Но вам придется превратиться из администратора, заставляющего бегать других, в руководителя, который не погнушается принести своим сотрудникам воды, чтобы они могли продолжать работу. От вас потребуется также трезво смотреть на хитрецов, готовых потакать любым вашим сомнительным предприятиям или подкармливать ваше трепетное эго пресс-релизами, денежными премиями и оптимистичными финансовыми отчетами. Вам понадобится вдохнуть новую жизнь в такую захиревшую традицию, как офисные вечеринки. И когда вы получите лакомый кусок акций компании, вам наверняка придется признать, что вы не единственный человек, достойный наслаждаться преимуществами участия в акционерном капитале. Эти простые истины потребуют от вас прежде всего чувства справедливости, следовать которому постоянно совсем не просто.

Я написал эту книгу, когда понял, что мои друзья в одной небольшой компании купились на блеск организационных моделей компаний-гигантов: если Time Inc. предоставляет своему руководству роскошные офисы, должно быть, для них это способ казаться значительными. Поиск образца для подражания оказывает как явное, так и незаметное влияние на людей любого уровня и любого вида деятельности. Чтобы придать мыслям сотрудников этой компании противоположное направление, я сделал ксерокопии предварительной версии данной книги и оставил их на каждом столе перед началом рабочего дня.

Если вы овладеете каждым разделом и задумаетесь, как помочь вашим сотрудникам получить все то, что они заслуживают, то и вы, и они, вполне вероятно, возродитесь к жизни и станете богаче.

И не вините меня, если с помощью этой книги вы не сможете решить ни одной из своих проблем.

А

Акционеры

Как всем известно, приоритеты больших корпораций таковы:

1. Забота о прибылях генерального директора, его антураже и совете директоров (по большей части друзей генерального директора, посаженных в совет для его спокойствия).

2. Руководство.

3. Подчиненные.

4. Клиенты.

5. И самые последние – акционеры.

Лишь очень редко компания вспоминает об акционерах. А я предлагаю другую расстановку приоритетов:

1. Акционеры. Сделайте все руководство и максимально возможное количество сотрудников акционерами – и с достаточным количеством акций, чтобы они воспринимали себя как собственников[2].

2. Это придаст значимость клиенту.

3. От успеха в качестве акционеров выигрывают и руководство, и сотрудники, кроме того, происходит оздоровление компании, которая может позволить себе высокие зарплаты.

4. В моей утопической корпорации на последнем месте стоят директора. Им ничего не платят, они посещают собрания, поскольку являются акционерами, получают ежемесячные отчеты, встречаются раз в квартал, чтобы в течение дня обсудить состояние и перспективы бизнеса, и озабочены только получением дивидендов и смещением генеральных директоров.

Алфавитный порядок

Кто бы ни печатал для вас время от времени служебные записки (см. «Служебная записка, последняя»), убедитесь, что все имена идут в алфавитном порядке. Иначе некоторые ваши сотрудники станут жертвами всевозможных комплексов, наблюдая, как их имена появляются то в начале, то в конце списка, и полагая, что это отражает ваше отношение к ним.

Ассистенты на подхвате и симуляция деятельности

Получать удовольствие, работая на подхвате, могут только вампиры. Работа ассистента на подхвате в корне отличается от работы ассистента. Обычный ассистент, заместитель, обладает всеми полномочиями своего начальника и, когда босс отсутствует, может принимать повседневные тактические решения, что позволяет компании продолжать функционировать.

Эта разница четко видна в схемах трех видов организаций:

1. Лучшая организация.