Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

Консультировать – давать консультацию, советовать как специалист. Если субъект речи берет это на себя, он должен обладать очень большой предметной компетенцией (юридической, экономической и т. п.); в противном случае это будет отдавать халтурой, будут элементы дезинформации, блефа, т. е. недостойного речевого поведения. При недостаточности компетенции нужно сказать об этом консультируемому, не давая ему непроверенной информации. Собеседник может распознать степень компетентности консультанта по его мимике и интонациям, по всей манере вести беседу (в частности, по таким признакам: у большого специалиста обычно вдумчивый тон и спокойное размышляющее выражение лица; слабый специалист ведет себя нервно, отводит глаза, на сложные вопросы он отвечает уклончиво и раздраженно).

Консультироваться – получать консультацию, советы специалиста. Чтобы получить максимальную пользу от консультации, заранее наметьте и запишите для себя все интересующие вас вопросы. Плохо, когда консультирующийся сидит и размышляет, что еще ему спросить. Если вас не удовлетворяет какой-то ответ, не возражайте, не затевайте спор по этому случаю. Наиболее важные сведения записывайте.

Конфиденциальность – речевая откровенность, основанная на особом доверии, подразумевающая неразглашение и искренность. Конфиденциальный разговор должен происходить без свидетелей, собеседник предупреждается о конфиденциальном характере данного общения. Не со всяким можно вести такой разговор: с человеком, который заинтересован в его конфиденциальности, или с заведомо порядочным человеком.

Конфликт – несогласие во мнении, убеждениях, вследствие противоречия интересов. Считают, что хуже всего, когда сталкиваются интересы. Наиболее целесообразное речевое поведение при конфликте – искать компромисс, соблюдая обычные правила культуры речевого общения, избегая неуважительных коммуникативных действий.

Кончетти – блестяще выраженные тонкие мысли, остроумные словесные выдумки.

• Ср. У моей жены был миллион фунтов стерлингов, но столько же причуд и недостатков – и я развелся с ней (Э. Скриб, Стакан воды).

В целом положительное коммуникативное явление, украшающее речь. Ср. бонмо.

Кормить обещаниями – обещать изо дня в день сделать что-то, помочь кому-либо, но не выполнять своего обещания. Недостойное речевое поведение. Если вы что-то пообещали, нужно постараться побыстрее это сделать; если это оказалось невозможно, извинитесь, объяснив причину нарушения обещания.

Корректность – вежливость и тактичность в обращении с людьми в соответствии с правилами культуры общения. В различных ситуациях общения есть определенные специфические правила корректности. Корректность в беседе состоит в том что культурный человек не употребляет грубых и неприличных слов, выражений, не допускает оскорбительной иронии, двусмысленностей, даже несмотря на некультурное речевое поведение собеседника. Председательствующий на собрании проявляет корректность в том, что не прерывает выступающего замечанием, что он превышает время регламента, в момент, когда тот подвергает кого-то критике, если в строго нейтральных, а не в грубых выражениях делает замечание оратору, нарушающему нормы этики. Ср. цирлих-манирлих, чопорность.

Кощунствовать – насмехаться над священными предметами, отзываться о них презрительно, пошло. Это коробит верующих; собеседник навсегда упадет в их глазах.

• Поздравь меня, – воскликнул вдруг Базаров: сегодня 22 июня, день моего ангела. Посмотрим, как-то он обо мне печется (И. Тургенев, Отцы и дети).

Красивые слова – впечатляющее, эффектное, но бессодержательное высказывание, речь, с уходом в неадекватность. Ср. Где еще, как не на повседневной работе, проявляются таланты, способности каждого из нас, обогащается наше мышление, по-настоящему созревает наша личность! Следует воздерживаться от такой риторико-демагогической манеры.

Краснобайствовать – говорить красно, самоуверенно и неосновательно, пустословить по правилам риторики. Отрицательное речевое поведение. Краснобай заговорит – всех слушателей переморит (Словарь Даля). Вызывает раздражение и в будущем недоверие к выступлениям такого человека.

Краткость. Ср. лаконичность.

Кривить душой – лицемерить, лгать с учетом своих интересов. Нарушение культуры общения.

Критическое замечание. См. замечание.