Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология

Подыскивать слово, выражение. В процессе обычного общения это неприятный недостаток. Ср. поговорку: Слово слову костыль подает. Но подчас это производит впечатление вдумчивости, глубины анализа – если тема беседы или речи сложная, ответственная. Тогда для слушателей должно быть заметно, что высказывающийся тщательно подбирает слова, выражения, например, чтобы кого-то не оскорбить, не унизить невольно, чтобы выразить мысль более тонко и точно.

Пожаловаться на кого-то. Лучше этого не делать в устном общении. Вид дискредитации. Внешняя реакция может быть вежливой и сочувственной, но внутренняя – осторожной и взвешенной. Об этой разнице полезно догадываться жалующемуся, предполагать ее возможность.

Пожелание. Не все свои пожелания следует высказывать. Это отдает мещанством, навязчивостью. Коллектив готовит вам подарок ко дню рождения: Подскажите, что бы вы хотели, чтоб нам не ошибиться? Что тебе привезти из-за границы? Лучше ответить: Спасибо, ничего не надо. Не уподобляйтесь в этом отношении ребенку. Можно, согласившись выполнить чью-то просьбу, скромно высказать просящему свое пожелание, осуществить которое ему было бы нетрудно; однако нехорошо часто выражать свои пожелания в виде намеков или просьб, чтобы окружающие, любящие вас или зависимые от вас люди имели их в виду и по возможности старались их удовлетворить.

Пожимать плечами, выражая недоумение и др. Со времен античности расценивается как вульгарный жест.

Позволение – согласие, предоставление права на какое-либо действие. Если от вас зависит кому-то позволить что-то сделать, продумайте полезность и последствия вашего согласия или отказа. Например, десятилетний ребенок просит вас разрешить поехать ему с друзьями на стадион: позволение чревато как пользой, так и беспокойством; запрещение может обернуться непослушанием и действиями ребенка в будущем без спроса. Иногда нужно позволять против своей воли (если запрещение поведет к серьезным осложнениям отношений или не подействует).

Поздороваться. Не следует воздерживаться от ответного «Здравствуйте» в случае сложных отношений с данным лицом. Фонационная сторона вашего ответа может быть разной (выражение холодности, отчуждения и др.). См. перестать здороваться.

Поздравление, поздравлять. Поздравляют с праздниками, светскими и религиозными, с радостными событиями в жизни кого-либо (женитьбой, замужеством, рождением ребенка, поступлением в вуз, окончанием вуза, получением ученой степени, какого-либо звания, продвижением по службе, с днем рождения и др.). Поздравляют друзья, знакомые, соседи, сослуживцы. Если кто-то знаком друг с другом очень поверхностно, поздравлять с чем бы то ни было нецелесообразно. До события поздравлять не принято. Можно поздравить с наступающим праздником, но не с прошедшим праздником; что касается личных успехов – можно поздравить и спустя достаточно длительное время, если поздравляющий не мог этого сделать сразу. Воздержание от поздравления может быть понято не только как невежественность, неучтивость, но и как недоброжелательство, несогласие (например, с присуждением человеку ученой степени). Даже соперника в любви следует поздравить с женитьбой, если только это не имело скандального характера. Поздравления, как в быту, так и официальные, не должны быть длинными; в них полезно заложить добрые и оптимистические выражения. Вряд ли находятся в рамках культуры общения такие фразы, как шутливое Поздравляю с плешью! (Словарь Даля). Ну, мясо пригорело… С чем тебя и поздравляем!

Познакомить, познакомиться. Самое существенное правило, вероятно, то, которое предписывает знакомить или знакомиться ненавязчиво. Если кто-то хочет с кем-то познакомиться, нужно найти посредника, общего знакомого, который взял бы на себя представление друг другу сторон. Но с точки зрения этики очень важно, чтобы такой посредник заручился согласием того, с кем хотят познакомиться. Если знакомить без такой предварительной договоренности, то часто это отдает назойливостью и вызывает раздражение. Вспомним, что в комедии А. Грибоедова «Горе от ума» сказала Хлестова, которую Фамусов представил Скалозубу: «Ведь полоумный твой отец: Дался ему трех сажень удалец, Знакомит, не спросись, приятно ли нам, нет ли?» Далеко не всегда этически оправданно и знакомство с человеком без посредника: Давайте познакомимся. Я – такой-то. Не всякий хочет знакомиться с кем попало, называть ему себя.