Слово за слово: искусство переговоров в реальной жизни

Работая с программой восприятия реальности, учитесь распознавать, к какой категории относится собеседник. Оптимистам, например, полезно предлагать открывать новые горизонты и новые возможности саморазвития и личностного роста. Обыкновенно им достаточно красочного описания и небольшого количества убедительных фактов.

Пессимистам нужно больше информации и данных для принятия решений, процесс их убеждения, как правило, занимает больше времени. К тому же, представители этой группы часто сомневаются в принятых решениях и могут в последний момент изменить свое мнение. Предоставляйте им как можно больше доказательств и фактов, акцентируйте внимание на безопасности, правильности решения и отсутствии иной приемлемой альтернативы, вселяйте надежду, при необходимости успокаивайте их и подбадривайте.

Работая с программой воображения, в частности с воплощением желаемого в действительное, необходимо знать, что воображение бывает «искусственным» и «естественным». Искусственное проявляется, когда вы придумываете несуществующее, скрещивая уже имеющиеся в мире идеи, предположим, бумагу и клей, тем самым создавая самоклеящиеся листочки.

Естественное воображение рождается, когда вы придумываете то, чего еще в природе нет, например, так когда-то был придуман автомобиль, интернет, известные социальные сети или электрическая лампочка. Оба варианта могут быть в равной степени успешными и привести к высоким результатам, хотя и не всегда имеет смысл изобретать велосипед заново.

Также и на переговорах вы можете экспериментировать с уже имеющимися знаниями и опытом, соединяя один тактический прием с другими, или придумать совершенно новую стратегию или подход для эффективной работы с другой стороной.

Убеждая окружающих, используйте программу воображения. Рисуйте красочные образы, подробно и ярко описывайте свои предложения, рассказывая, формируйте простые и понятные слушателям целостные смысловые сюжеты.

Еще один центр внутренней стороны Системы человека, оказывающий неоспоримое влияние на его поведение и деятельность, это «Центр развития».

Центр развития

• Программа ориентированности

• Программа ответственности

• Программа мотивации

• Программа скорости принятия решения

Начнем с программы ориентированности. Ориентированность бывает внутренней и внешней. Внешняя ориентированность выражается в склонности человека во всех бедах и радостях, в своих слабостях и сильных сторонах, победах и поражениях ссылаться на обстоятельства, судьбу и другую сторону.

На основе внутренней ориентированности мы, наоборот, считаем себя кузнецами своего счастья и всегда сами прокладываем путь в жизни независимо от внешнего воздействия. Ориентация может проявляться как в каком-либо конкретном случае, так и в поведении на протяжении всей жизни.

Люди с внешней ориентированностью при неудачах винят обычно случай, они говорят: «мне просто не повезло» или «во всем виноваты обстоятельства». Когда перед ними появляется проблема, они говорят: «я не могу этого сделать, это выше моих сил», отступают и сдаются.

Однако не стоит думать, что в эту категорию людей попадают сплошные пессимисты и неудачники. Бывает, что люди, обладающие позитивно заряженным мышлением, так же могут быть внешне ориентированными.

Например, оптимист-фермер может подумать так: «если обстоятельства сложатся так, что завтра пойдет дождь, то я смогу от этого выиграть и получить роскошный урожай». Или, например, успешный торговец может подумать вот так: «если груз придет вовремя (что от меня не зависит), я могу выручить на этом большие проценты».

Следует отметить, что люди с внешней ориентированностью больше полагаются на мнение других людей. Чтобы убедиться в чем-либо, им необходимо одобрение своего окружения, положительные отзывы со стороны толпы или авторитетного лица.

Внешняя ориентированность также сопровождается физической, эмоциональной и интеллектуальной зависимостью. Физическая зависимость основана на сложности самостоятельного принятия решения, на трудности преодоления препятствий без помощи других.

Например, человек может сказать примерно следующее: «Я болею и мне нужен уход и забота. Если вы мне не поможете, я стану беспомощным и невыносимым», или «Если ты не заберешь меня на машине, я не смогу добраться на работу вовремя».

Зависимость в эмоциональном плане сопровождается острой потребностью в положительной оценке со стороны других людей, в признании и в подтверждении чувства значимости (значимость и признание – один из признаков внешней стороны Системы человека). Интеллектуальная зависимость сопровождается неспособностью принимать решения самостоятельно и стремлением переложить мыслительный процесс на других.