Сложные чувства. Разговорник новой реальности: от абьюза до токсичности

Из-за тяжелейшей ситуации стало немного больше места для человеческого в человеке; ковид ударил по нашему коллективному нарциссизму – и заставил задуматься о доминирующем сегодня в российской психологии понимании субъекта. Фокусируясь исключительно на индивидуальных ресурсах и индивидуальной ответственности человека за их накопление и вложение, психотерапия может стать сверхнормативной практикой, не способной учитывать индивидуальный путь отдельного человека, видеть ограничения, с которыми ему приходится сталкиваться. В частности, серьезной критики заслуживает концепция «здорового взрослого», который непременно имеет четкие границы [189], всегда принимает здоровые решения, ходит в спортзал, не забывает позаботиться о детях, не курит, не пьет, проявляет ассертивность. Такой «взрослый» просто скучен и на деле может быть лишен всякой индивидуальности; он напоминает героя антиутопии или «Степфордских жен».

Хорошая психология реалистична. А реалистичная психология должна признавать многие ограничения и системность процессов. Возможно, сегодня, после опыта пандемии, нам стало чуть проще искать тот самый ресурс там, где его действительно можно найти, – а не в фантазиях о всемогущем человеке.

Свайпать Ольга Соловьева, исследовательница коммуникации и технологий

Хороший инструмент – это невидимый инструмент. Под невидимым мы подразумеваем, что инструмент не вторгается в ваше сознание; вы сосредотачиваетесь на задаче, а не на инструменте.

Марк Вайзер [190]

Джонатан Бадин вышел из душа и встал перед совершенно запотевшим зеркалом. Он провел рукой по его поверхности сначала в одну сторону, а затем – в другую. Увидев наконец свое лицо в отражении, он понял, что это движение может стать решением проблемы, с которой он столкнулся на работе. Бадин – сооснователь и директор по стратегии тогда еще небольшой компании Tinder – сервиса онлайн-знакомств, который скоро прогремит на весь мир, изменив социальную практику знакомств и ухаживаний, и станет эпонимом для всех дейтинговых сервисов. Считается, что именно Бадин придумал пролистывание – или «свайп» – в приложении и превратил тем самым поиск партнера в увлекательную игру. В случае с Tinder перед пользователем появляется своего рода колода карт, подборка профилей, где свайп влево означает отказ от потенциального знакомства, а свайп вправо – интерес к этому человеку.

Но свайп – это не просто инструмент управления интерфейсом. Напротив, за банальным движением пальцем по экрану стоит новая технология принятия решений, формирующая сегодня наш способ взаимодействия с людьми и миром – уже не только в онлайне, но и в офлайне. Технология сортировки данных обучает пользователя организовывать свой эмоциональный опыт в категориях «нравится» и «не нравится», стирая оттенки и нюансы.

Свайп – одно из самых простых и интуитивно понятных движений, которые разработчики закладывают в архитектуру компьютерных интерфейсов со времен появления сенсорных технологий. Еще первые смартфоны Apple предлагали пользователям провести пальцем в сторону для разблокировки (slide to unlock). Позже сенсорной станет сама кнопка; на какое-то время она вытеснит движения по экрану – но ненадолго. Затем кнопка вовсе исчезнет, а напоминание о том, что нужно делать для разблокировки, станет совсем ненавязчивым: маленькие буквы с подсказкой «swipe up» появятся, только если несколько раз настойчиво нажимать на экран. В инструкции нет необходимости – все и так интуитивно понятно. Доступ к телефону становится практически неощутимым, даже магическим – пользователь мягко проводит пальцем по экрану смартфона, камера моментально считывает черты лица и открывает доступ к сокровищнице.

Под «свайпом» понимается любое действие, подразумевающее проведение пальцем по экрану для активирования какой-либо функции приложения. Пользователь может свайпнуть в произвольную сторону, а приложение в зависимости от своих настроек поймет его намерение – и отреагирует соответствующим образом. Tinder ставит пользователя перед выбором: свайпнуть влево или вправо; инстаграм-блогеры в своих историях призывают свайпнуть вверх, чтобы перейти по ссылке. Смахивание по экрану быстро осваивается пользователем – и вот мы уже видим младенцев, которые не могут понять, почему картинки в книге не пролистываются так же легко, как на планшете.

В среде мобильных разработчиков это слово используется более прямолинейно, и не разбирающемуся в профессиональной лексике человеку покажется, что свайп – почти что синоним мобильного приложения:

● «Давайте добавим свайп?» – когда хотят добавить функциональность на экран.

● «Буду делать свайпы» – когда кто-то собирается впиливать в приложение новый жест для переключения экранов.