SMM handbook – полное руководство по продвижению в соцсетях

Вообще – можно, но долго, нудно и грустно. Часть инструментов из арсенала SMM-специалиста просто ускоряют и делают более приятной рутину, например планировщики постов с кросспостингом во все соцсети. В принципе, можно обойтись и без них. И кое-кто на первых порах обходится, пока проектов, постов и работы в целом немного. Другие инструменты предназначены для того, что сделать вручную либо вообще невозможно, либо это настолько долго, что ну его. Сюда относятся, например, генераторы случайных чисел и мониторинг упоминаний. Без них обойтись точно не получится.

И даже те, без которых в целом можно, в итоге помогают работать меньше, а делать больше. Поэтому советуем освоить и применять.

Пара оговорок, прежде чем перейти к самим инструментам:

• В этой главе мы вспомним максимум сервисов, которые могут пригодиться в работе SMM-специалиста. Это не значит, что вы должны обязательно использовать их все.

• Мы не будем затрагивать общие для многих digital-профессий инструменты – планировщики задач, конструкторы майнд-карт, тайм-трекеры и т. д., чтобы не раздувать главу. Здесь говорим только об инструментах, которые помогают непосредственно в SMM.

Какие инструменты пригодятся SMM-специалисту

SMM-инструментов на рынке много. Как и в любой динамичной сфере, здесь постоянно автоматизируются всё новые процессы, появляются новые сервисы, старые развиваются или уходят. Чтобы структурировать информацию, сгруппируем существующие сервисы по задачам, которые они решают.

Планирование постов

Здесь помогают сервисы, в которых можно создать посты на неделю вперед для нескольких соцсетей сразу. Обычно поддерживают функцию автопостинга и кросспостинга, что экономит время и помогает ничего не забыть. Особенно актуально, когда нужно размещать 2–3 поста в день для нескольких проектов сразу.

Планирование поста в SMMplanner

Если вы ведете одну страницу в Инстаграме* и размещаете три поста и пять сторис в неделю, вроде бы планировщик и не нужен. Однако у таких сервисов могут быть другие функции, которые помогут сэкономить время и сделать работу более качественно, например встроенные редакторы изображений.

Чтобы планировщик постов принес максимальную пользу, он должен уметь:

• работать с несколькими соцсетями одновременно, лучше – со всеми, которые вы ведете;

• постить сторис в Инстаграме* и во ВКонтакте;

• публиковать подготовленные заранее посты, причем в разных соцсетях – в разное время, а также удалять посты;

• постить тексты, изображения, GIF, видео;

• редактировать изображения и/или иметь интеграцию с онлайн-редактором;

• добавлять в посты геометки, аудиозаписи, ссылки, опросы;

• создавать полноценный контент-план и планировать гармоничную ленту;

• предоставлять доступ к проектам нескольким пользователям;

• добавлять водяной знак на картинки;

• отправлять уведомления о публикации.

Ну и конечно же маст хэв – качественная техподдержка, которая поможет разобраться с работой сервиса и исправить ошибки.

Соцсетей много, планировщик – один

Это, пожалуй, необходимый минимум. Большинство этих возможностей есть у:

• SMMplanner – от 0 руб./мес.;

• NovaPress Publisher – от 150 руб./мес.

Парсинг аудитории

Эта задача из разряда тех, которые вручную не сделаешь. Вряд ли кто-то будет всерьез руками копировать подписчиков тематических групп, а потом вручную проверять, подписаны они только на эту страницу или на несколько.

Парсеры собирают аудиторию, отвечающую заданным критериям, чтобы впоследствии вы могли настроить на нее рекламу. Отчасти такая возможность есть во встроенных рекламных кабинетах соцсетей. Например, ВКонтакте позволяет нацелиться на родителей детей определенного возраста. Однако парсеры позволяют собрать более четко очерченную аудиторию – тех, кто подписался недавно, друзей и родственников будущих именинников и т. д.

Так выглядит интерфейс парсера

При выборе парсера смотрите, чтобы он умел:

• работать с теми соцсетями, в которых вы запускаете таргетированную рекламу;

• отсеивать «ненужных» пользователей – ботов, офферов, мертвые неактивные аккаунты;

• отбирать пользователей по множеству параметров одновременно – пол, возраст, география, интересы, подписки на сообщества, друзья и родственники и т. д;

• отслеживать действия за определенный период и собирать только активных пользователей.

Кроме того, у парсера должен быть подходящий тариф, чтобы не переплачивать за ненужные возможности.

Пример гибкой тарифной политики сервиса для парсинга аудитории

В большинстве старых парсеров, которые давно на рынке, можно найти каталог готовых баз, которые собрали другие таргетологи и продают или отдают бесплатно.

Парсеры, которые хотя бы частично имеют такие возможности:

• Pepper.Ninja (ВКонтакте, Фейсбук*, Инстаграм*) – от 490 руб./мес.;