Собственник и менеджер: строим эффективный бизнес

Вот тут-то и скрывается новая ловушка. В компании уже есть профессиональные менеджеры, в том числе и риск-менеджер. Компания стабильна и успешна. Управляющая команда получает хорошую зарплату, задолженность банку все еще контролируема и обеспечена… Все хорошо, все замечательно, и только один человек – владелец бизнеса – опять недоволен всем и всеми. Он считает, что компания развивается очень медленно, обвиняет управляющую команду в узости мышления, в бюрократии. При этом справедливо указывает менеджменту на безумно раздутый штат, на слишком высокие управленческие расходы. Он кричит, что в компании не все – для бизнеса, а бизнес – для бухгалтерского учета и финансовой отчетности, и объявляет команде свое жесткое решение: резкое сокращение управленческих расходов на 10 %, а то и на 20 %. К тому же выдвигает требование об увеличении компании вдвое или втрое за год. Менеджеры, конечно, испытывают сильнейший шок и пытаются доказать владельцу, что такой путь неминуемо приведет к банкротству, сокращение управленческого персонала сделает компанию абсолютно неуправляемой и т. д. Они пытаются образумить владельца, но не тут-то было: ради реализации своих идей владелец готов поменять всю команду… ну, может и не всю, но ту ее часть, которая оказывает наиболее сильное сопротивление. В конце концов управленцы смиряются: по принципу «хозяин – барин, хочет развалить компанию – пожалуйста». И тут начинается: из банков всеми правдами и неправдами выгребаются всевозможные кредиты, деньги вкладываются в удачные и не очень проекты, и все это – ради единственной цели: больше услуг, больше товаров, больше бизнеса. Это, пожалуй, самый опасный период за все время существования компании. На данном этапе владелец меньше всего контролирует эффективность бизнеса, концентрируясь только на развитии. А управляющая команда махнула на все рукой и уже представила, что именно вскоре изменится в худшую сторону, как компания обанкротится и т. д., и уже не предостерегает владельца о тех опасностях и подводных камнях, которые они ловят взглядом профессионала. Это тот момент, когда компания входит в полосу прогнозируемого кризиса: все кредитные ресурсы уже вложены, начатые проекты еще не дают достаточной отдачи для обеспечения своевременного возврата капитала, а останавливаться в развитии уже не хочется. В такой момент перед владельцем встает серьезная дилемма: либо остановить развитие ради плавного выхода из кризиса (делать это не хочется, ведь существует риск отстать от конкурентов), либо привлекать инвесторов, т. е. делиться правом владения, мириться с необходимостью согласовывать свои действия с новыми партнерами. Да и вообще: все время чувствовал себя хозяином, а теперь появятся люди, которые не имели отношения к созданию бизнеса, но получат право вмешиваться в принятие решений. Да, инвесторы имеют право на финансовый контроль, имеют право принимать участие в управлении компании, хотя мажоритарный пакет акций остается у предпринимателя – основателя бизнеса. И система владельческого контроля начинает менять свою форму. Как правило, именно в этот момент в компании появляется новое понятие в структуре управления – совет директоров. На данном этапе большинство владельцев все еще достаточно самостоятельны в принятии решений и относятся к совету директоров, созданному по настоянию инвестора, формально. Собственник мирится с новой обязанностью раз в квартал играть в игру под названием «совет директоров», готовить презентации для внешнего инвестора, убеждать его в правильности своей стратегии и т. п. По мере роста компании и усиления потребности в дополнительных ресурсах, помня о том, что однажды уже пришлось поделиться властью и ничего ужасного не произошло, собственник начинает поиски дополнительных инвесторов. Убежденный в том, что до тех пор, пока у него остается 51 % акций, ему ничего не грозит, он начинает привлекать дополнительные ресурсы. На этом этапе, как правило, инвесторами выступают уже не частные лица, а банки и инвестиционные фонды. И здесь владельца ожидает очередное испытание, так как в лексиконе компании появляется новый термин – «корпоративное управление». Возникают дополнительные требования прозрачности, системной отчетности, аудита и пр. Более того, члены совета директоров начинают выдвигать требования о привлечении в состав совета директоров внешних, а то и независимых директоров. И все больше и больше вопросов владельцу приходится согласовывать на заседаниях совета директоров. Более того, члены совета директоров, представляющие инвестиционные фонды (как правило, профессиональные финансисты), достаточно глубоко вникают в финансовую отчетность и требуют дать объяснения по тем или иным вопросам.