Сотрудничество вместо принуждения. Доверять или проверять

Однажды у нас в доме пропало электричество. Мы как обычно позвонили своему знакомому электрику, который нам его монтировал при строительстве дома. Но оказалось, что он болен и приехать не сможет. Тогда мы спросили совета, и он порекомендовал своего напарника. Надо сказать, что время было позднее, зима и стояли суровые морозы. Мы уже смирились с тем, что придется весь вечер провести без света, но все же решили позвонить и попросить Даниила, так звали напарника. На удивление, Даниил живо откликнулся на нашу просьбу и сказал, что приедет в течение часа. К счастью, он приехал даже раньше. Он сразу же подошел к нашему щитку и начал в нем колдовать. Буквально через пять минут все было исправлено! На наш вопрос, что произошло, в чем была причина, он просто сказал: «Ослаб крепеж, и одна из фаз перестала работать». Мы были очень рады, что проблема оказалась несерьезной и что мы сэкономили кучу денег, потому что беспокоились, что неисправность существенная. Мы спросили Даниила, сколько ему заплатить, на что он назвал для нас совершенно незначительную сумму – 300 рублей. Мы были еще более потрясены тем, что Даниил не воспользовался нашей критической ситуацией для того, чтобы «срубить» с нас по максимуму. Нам очень понравилось его отношение! Мы дали ему 300 рублей и еще 3000!

Вместо того чтобы радоваться халяве, мы подумали о будущем.

Даниил попытался отказаться от таких больших чаевых. «Да это же минутное дело, я практически ничего не сделал», – запротестовал он. Но мы настаивали, ведь его слова были прекрасным примером того, как человек может заботиться об обществе, в котором живет. «Мы знаем, – сказали мы, – что починить электричество вам почти ничего не стоило, но мы хотим быть уверенными, что в следующий раз, когда мы снова останемся без электричества, ваш бизнес будет процветать, вы все еще будете в деле и снова выручите нас». Видите, как здорово мы сумели позаботиться о его бизнесе!

Недавно у нас была возможность испытать восторг от того, что нам удалось поддержать местных предпринимателей, показать им, насколько мы их ценим и насколько они для нас важны. По пути в наш поселок есть отличный придорожный семейный ресторан «Сказки Востока». Еда в этом ресторане великолепна. Когда мы строили дом, то очень часто заезжали в него по пути. Несколько месяцев назад, проезжая мимо и вспомнив, что мы не заглядывали сюда уже пару лет, мы решили остановиться и поужинать. Мы вошли и обнаружили, что, кроме нас, в ресторане никого нет. Это было удивительно потому, что здесь всегда было полно народу. Мы заказали еду, которая оказалась, как всегда, свежа и вкусна. Наш ужин начался с шурпы. Официант поставил на стол большое красивое блюдо, на котором по кругу были выложены ломтики восточного хлеба. Сверху лежала свежая зелень. Официант зажег свечи и пожелал нам приятного вечера. Потрясающе!

Пока официант подавал наш вкуснейший ужин из пяти блюд, мы разговорились и узнали, что с открытием неподалеку других ресторанов дела пошли куда хуже.

Нам стало ясно, что семейство подавлено и бизнес их приходит в упадок. Только качество еды и обслуживания осталось на прежнем уровне. Все прочее свидетельствовало о том, что ресторан переживает не самые лучшие времена. Большинство фонарей вокруг здания не горело, создавая впечатление, что ресторан закрыт. Во время нашей беседы с официантом мы узнали, что вечер, в который мы заглянули сюда поужинать, был как раз днем рождения их мамы. Мы подумали, что это знак, и решили сделать для них что-нибудь, чтобы поддержать их семью, а также чтобы они знали, что их дело для нас чрезвычайно важно.

Чтобы помочь им, мы решили, что время от времени вместе с нашим персоналом будем здесь ужинать. А через несколько недель после нашего посещения мы отправили к ним команду будущих тренеров, дав им задание хорошо поужинать.

Семейство очень удивилось, а мы сказали, что сделали это, чтобы показать им, насколько они для нас важны. Нам очень хотелось, чтобы такой великолепный ресторан продолжал работать. Мы все чувствовали себя отлично!

С тех пор у ресторана началась новая жизнь. Каждый раз, проезжая мимо, мы видели множество машин на стоянке. Однажды хозяевам даже пришлось натянуть большой тент и поставить дополнительные столики на улице, чтобы справиться с огромным наплывом посетителей. Так приятно знать, что мы помогли им обрести второе дыхание.