Социальная инженерия и социальные хакеры

В начале этой главы мы уже говорили про группы и толпы. Интересен вопрос: а может ли группа превратиться в толпу, а толпа в группу? Социальная психология говорит, что последнее происходит крайне редко и в виде исключения, а вот группы в толпу превращаются куда чаще. За примерами далеко ходить не нужно: чего стоят только заседания нашего парламента (и не только нашего). Каков же механизм вырождения группы в толпу?

Циркулярная реакция

Для ответа на этот вопрос познакомимся с одним важным понятием социальной психологии и психологии эмоций, который носит название циркулярная реакция. Очень наглядный пример циркулярной реакции приводит психолог Д. В. Ольшанский. Войдя в комнату, где только что был рассказан анекдот и все присутствующие громко смеются, вы, как правило, поддаетесь общему веселому настроению, хотя причины смеха вам и неизвестны. И вы улыбаетесь так, будто услышали и поняли шутку. Причиной вашего смеха является эмоциональная стимуляция со стороны теперь уже отсмеявшихся людей, осуществляемая на бессознательном, психофизическом уровне. Самое интересное заключается в том, что взрыв вашего смеха, совпадая с угасанием смеха других, вызывает новый взрыв смеха с их стороны. Теперь они смеются уже над вашей, с их точки зрения, неадекватной реакцией. Слыша этот смех, в свою очередь, вы вновь начинаете смеяться. Это — самый простой пример того, что называют циркулярной реакцией. Таким образом, суть ее в том, что та или иная эмоция, подхватываясь другими людьми, обычно возвращается к вам как бы по кругу. И так она может циркулировать некоторое время. Блестящим примером циркулярной реакции, который многие психологи и социологи приводят в своих лекциях, является картина датского карикатуриста Херлуфа Бидструпа "Распространение заразы" (рис. 8.2).

Понятие циркулярной реакции очень важно для ответа на вопрос о том, когда группа превращается в толпу. Потому что группа существует только до тех пор, пока циркулярное кружение остается в рамках некоторой меры, которая своя для каждого конкретного случая. При превышении же этой меры группа вырождается в толпу. Простой пример этого можно найти в кабаках, где выпивающие сначала смеются, расположены друг к другу, т. е. образуют группу, а потом вдруг ни с того ни с сего они "словно взбесились" и вот уже группа выродилась в толпу, и начала крушить все вокруг себя.

Рис. 8.2. Карикатура Х. Бидструпа "Распространение заразы" — блестящий пример циркулярной реакции

Очень важен тот факт, что у человека в толпе, охваченного циркулярной реакцией, происходит одновременное снижение восприимчивости к внешним импульсам и повышение восприимчивости к импульсам внутри толпы. Естественно, что всякие рациональные доводы в этот момент применять бесполезно, т. к. на их пути стоят очень большие барьеры. Более того, иногда это просто опасно. С толпой нужно и можно бороться совершенно другими методами, а не путем логической аргументации.