Социальная психология в организациях. Инновационный тренинг

3. политические условия (стабильность и отношение правительства к бизнесу, контролю ценообразования, к положению на рынке труда);

4. культурные условия (отношение к человеческим ценностям и работе, управлению, расслоению общества, характер профсоюзов и их взаимоотношения с предпринимателями);

5. конкретные условия каждого предприятия.

Организация чаще всего рассматривается как малая или как средняя группа. Малая группа в организации – это группа от 2 до 25–40 человек, находящихся в личном контакте с реальным поведенческим членством и наличием развитой внутренней неформальной структуры, обуславливающих непосредственные трудовые связи (например, бригада рабочих, группа студентов, сотрудники кафедры). Численность же средней группы – от сотни до нескольких тысяч человек. В ней существует знакомство на уровне статуса, функциональное членство, юридически оформленная структура (отсутствие развитой неформальной структуры), трудовые связи, опосредованные официальной структурой организации, средства массовой коммуникации. Например, это организация всех работников предприятия, вуза, фирмы. Эта группа может быть и кратковременной и долговременной. Она может быть первичной (неразложимой далее на составные части – бригада, отдел, лаборатория, кафедра и др.) и вторичной (совокупность первичных групп).

Таким образом, организация это, как правило, средняя, вторичная и долговременная группа.

Организационные структуры

Официальная (формальная) структура организации. Это институциализированная, официально закрепленная юридическими документами структура. Назначение этой структуры – распределение социальных ролей между работниками. Основной элемент этой системы – социальная позиция – статус. Официальная структура дана изначально, до того, как начинает функционировать организация, и является моделью организации. Она определяет:

1. основную цель и задачи организации (миссия);

2. внутреннюю структуру, необходимую для реализации этих задач;

3. положение отдельных людей и групп по отношению к производственным задачам;

4. служебные обязанности каждой социальной позиции (должностные инструкции);

5. правила сотрудничества отделов и рабочих групп;

6. различные санкции (позитивные и негативные);

7. принципы оплаты труда;

8. систему коммуникаций.

Официальная структура характеризуется горизонтальной структурой (функциональная структура разделения труда) – например, производство, маркетинг, финансы и вертикальной (скалярной, иерархической) с распределением ролей по вертикали – это командование и подчинение, координирование работы.

Официальная система наиболее ярко описана теорией бюрократии М. Вебера (1864–1920), по определению которого бюрократия – административный аппарат, который осуществляет рациональную организацию труда. Бюрократия – это организационная система, имеющая свои преимущества и недостатки и каждая организация в какой-то степени – бюрократия.

Преодоление негативных последствий бюрократизации отражается в следующих организационных процессах: департаменализации (процесс деления организации на отдельные блоки) и формировании адаптивных организационных структур.

Департаменализация может представлять собой следующие структуры:

1. Функциональная структура. Это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четкую, определенную задачу и обязанности, т. е., это группировка персонала по тем широким задачам, которые они выполняют (например, функциональные блоки компании – отделы производства, маркетинга и финансов).

2. Дивизиональная структура. Деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров и услуг, группам покупателей и географическим регионам. Поэтому они бывают продуктовые, ориентированные на потребителя и региональные.

Адаптивные структуры – гибкие структуры, направленные на быстрое реагирование изменений окружающей среды. Это:

1. Проектные организации – временная структура, создаваемая для решения конкретной задачи.

2. Матричная структура – предполагает подчиненность как руководителю проекта, так и руководителю функционального блока.

3. Конгломерат – использование любых структур при условии их эффективности.