Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Когда вы смотрите спортивную игру по телевизору одни или в небольшой группе, ваше эмоциональное состояние зависит в основном от игры команды, за которую вы болеете. Но когда вы на стадионе или на арене, в окружении тысячи фанатов, энергично болеющих за другую команду, такое ощущение, что игра вашей команды влияет на вас намного меньше, чем обычно.

Когда ваша команда гостей проигрывает и болельщики местной команды переполнены позитивной энергией, сложно не испытать эту позитивную энергию на себе. А когда ваша команда выигрывает и все вокруг расстроены, вы вряд ли порадуетесь успеху своей команды так же сильно, как если бы смотрели матч дома. Конечно, есть примеры экстремального фанатизма и неприкрытой враждебности между болельщиками, но в большинстве случаев действует именно этот принцип.

Невозможно отменить тот факт, что наши эмоции влияют на других людей и что мы сами ощущаем влияние их эмоций на себе. Следовательно, достижение социального успеха начинается с умения позитивно влиять на окружающих и уклоняться от их негативного воздействия на нас.

Выводы

• Иногда люди удивительно предсказуемы. Даже не читая эту главу, вы наверняка могли бы догадаться, к чему стремятся люди. Все мы – эгоистичные безволосые обезьяны. И теперь вы знаете почему.

• Люди хотят говорить о себе, выражать свои мысли и эмоции. Исследования показали, что это так же приятно, как заниматься сексом, – в психологическом плане, а не физическом.

• Мы ищем людей, похожих на нас, потому что в нашей голове живет масса убеждений, связанных с общими чертами. Если вы делаете Х, значит, вы сделаете Y и Z. Вы так похожи на моего самого любимого человека в мире, на меня!

• Людям нужны союзники, эмоциональная поддержка и друзья, которые всегда будут рядом и сумеют защитить их. Никому не нравится общаться с ненадежными людьми или с теми, кто берет, но ничего не дает взамен.

• Людям нужен позитив. Возможно, этот момент вас удивил: позитивное настроение распространяется в результате такого явления, как эмоциональное заражение. Нам нравится общаться с позитивными и счастливыми людьми, потому что мы перенимаем их настрой.

Глава 5

Осознанность, эмпатия и социальные сигналы

Как добиться взаимопонимания с людьми? Мы говорили, что сходства, умение поддержать и быть рядом в тяжелую минуту, скромная демонстрация пользы, которую вы можете принести людям, притягивают их к вам и помогают добиться взаимопонимания. Найти друга – одно дело, а сохранить его и развивать с ним отношения – совсем другое. Что же делает отношения глубокими и сильными? Какие качества нужно в себе выработать, чтобы достичь этого?

Самой сильной связи удается достичь благодаря эмпатии – то есть умению понимать чувства другого человека. Если вы можете поставить себя на его место, понять, как вы влияете на него и какие другие факторы влияют на него, это поможет выстроить близкие отношения через более личностное общение.

Когда друзья переживают тяжелые времена и негативные эмоции, есть несколько простых вещей, которые мы можем подарить им от чистого сердца. Ухо, готовое выслушать, и плечо, на котором можно поплакать, могут принести самое большое утешение и облегчение. А также умение разобраться в том, что происходит, и делать то, о чем вас просят.

Нам также нужно понимать различные контексты и по-разному реагировать на них, чтобы это было уместно и соответствовало ситуации.

Нам хотелось бы думать, что мы прекрасно понимаем всех, с кем общаемся, но это не так, и в этом нет ничего страшного. Чтобы повысить свой социальный интеллект, возьмите пример с хамелеона.

Понятие человеческой эмпатии и осознанности настолько удивительно и прекрасно, что ученые и психологи не перестают изучать их. Эта глава посвящена умению ставить себя на место другого человека – как это работает и как это помогает развивать значимые социальные отношения.

Первой рассмотрим так называемую теорию сознания, которую смело можно назвать краеугольным камнем эмпатии и осознанности.

Теория сознания

Стоит задуматься обо всех навыках и умениях, которые нужны, чтобы правильно понимать людей, чтобы считывать социальные сигналы и чтобы развивать эмоциональный интеллект, и мы сразу видим, что задача совсем не так проста, как казалось на первый взгляд. С одной стороны, общение и все, что с ним связано, – это естественный для человека навык; с другой стороны, люди веками разрабатывают теории и методы, чтобы помочь нам лучше понять этот процесс.

Одна из таких теорий называется теорией сознания, и, помимо всего прочего, она показывает ряд любопытных аспектов развития эмпатии. Автор теории сознания – французский философ и ученый XVII века Рене Декарт; в XX веке ее развивали многие исследователи, однако самую значимую работу провели Премарк и Вудрафф, занимаясь ею начиная с 1978 года.