Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Задумайтесь, как часто общение доходит до конфликта и как много зависит от выбора слов. Теория сознания позволяет людям предположить намерения окружающих, а также подумать, что происходит в их голове, включая надежды, страхи, убеждения и ожидания. Научившись точно угадывать мысли других людей, мы сможем эффективно реагировать на них. Это позволит не только сохранить мир; вы сможете поставить себя на место другого человека.

Одна из научных школ утверждает, что невозможно понять других людей, не познав сначала себя. Смысл в том, что если вы не способны точно определить собственные эмоции и мысли, нечего надеяться, что вы распознаете их в окружающих. Так мы переводим внимание с внешнего на внутреннее.

Эмоциональный спектр

У всех нас есть эмоциональные потребности, и, скорее всего, они определяют наше поведение больше, чем что-либо другое. Социальный интеллект – мост над бездной непонимания, это умение читать между строк. Сумеете ли вы читать между строк, если ваш эмоциональный словарь состоит всего из нескольких слов: гнев, печаль, злость, радость? Чтобы лучше понять себя и других, нужно точно разбираться в своих эмоциях.

Для этого нужно определить весь эмоциональный спектр, чтобы знать, с чем вы имеете дело, догадаться о причинах эмоций, а затем найти оптимальный ответ на них. Врач приносит пользу только в том случае, если может правильно поставить диагноз. Как только эта задача будет выполнена, врач сможет прописать лекарство и назначить лечение от данной конкретной болезни. Нельзя укрепить свою эмоциональную стойкость, если мы бродим во тьме и не понимаем, какие эмоции требуют внимания.

Эмоциональная гранулярность (расщепление обобщенной эмоции на «гранулы») – то, что нам нужно, когда мы стараемся точно выразить и прочувствовать эмоции, свои и других людей. Это понимание собственных эмоций, умение назвать их по имени. На первый взгляд это не так уж и важно, но, просто дав эмоции имя, можно сбросить часть напряжения.

Именно неопределенность и отсутствие четкого понимания своих чувств создают напряжение. Представьте, что вы заболели и обратились к врачу, но он не может поставить диагноз. Ужасное ощущение, когда не понимаешь, что происходит, и не можешь ничего контролировать. Сравните с ситуацией, в которой вы сразу же получаете диагноз и, следовательно, план лечения.

Люди с тонкой чувствительностью, прекрасно разбирающиеся в своих эмоциях, проявляют эмоциональную гранулярность. Дело не в том, чтобы использовать все свое красноречие, определяя свои эмоции, или просто расширить свой словарный запас. Важно более тонко воспринимать мир и, следовательно, себя самого. Так вам будет легче определить, что именно вы чувствуете, а значит, и причины этих эмоций.

Термин «эмоциональная гранулярность» был предложен в 1990-х годах Лизой Фельдман Барретт, которая попросила сотни волонтеров отслеживать и мониторить свой эмоциональный опыт неделями и месяцами. Все участники исследования использовали одни и те же стандартные слова, когда говорили о своих эмоциях: «печаль», «гнев», «страх». Однако исследование показало, что некоторые люди рассказали об особом опыте, отличающемся от опыта других волонтеров. Каждое их слово отражало многочисленные эмоциональные концепции и чувства. Большинство же волонтеров сваливали все эти слова в одну кучу, с одним концептуальным значением, ссылаясь на общее чувство подавленности.

Согласно Барретт, чем выше гранулярность, тем точнее вы способны прочувствовать себя и окружающий мир. Это значит, что вы можете конкретизировать, что именно вы чувствуете, и найти оптимальное решение. Используя разные слова для выражения разных эмоций и персонализируя свой словарный запас, вы благотворно влияете на свое эмоциональное здоровье.

В исследовании Барретт волонтеры, которые владели более многообразными эмоциональными концепциями, улавливали более тонкие эмоции. Они лучше понимали себя, а также взаимосвязь между своими мыслями и действиями. Представьте, что вы обладаете такой способностью, когда смотрите на других людей, – то есть, зная, что конкретно вы чувствуете, вы лучше понимаете причины этих чувств и основные эмоциональные потребности и знаете, как решить проблемы, с которыми сталкиваетесь вы и другие люди.

Допустим, вы испытываете печаль, скуку, беспокойство и тоску одновременно, и без точного понимания этих эмоций вы решите, что вам просто грустно. Грустно. Слишком упрощенное объяснение, правда? К тому же если вы назовете свои эмоции «грустью», это никак не поможет решить проблему.