Читаем Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса полностью

Но не стоит заблуждаться: связи с общественностью – это не одни только пресс-релизы. А выступления во время значимых мероприятий? Не факт, что вы с легкостью получите возможность проинформировать о своей продукции или об услугах. Но, конечно, если у вас в запасе сильная базовая история, то вы вполне можете на это рассчитывать. Базовая история AAR была настолько пронизана отличной информацией, что в итоге ее представители стали ключевыми докладчиками на нескольких крупных конференциях. И смогли обратить на себя внимание «Сотни-мечты»! Действительно мощный пиар. После одного из таких выступлений более 300 человек из столь представительной аудитории пожелали поподробнее узнать об этой компании.

Объединив накопившиеся материалы, AAR выпустила буклет, содержащий базовую концепцию компании. Кроме того, в нем она предлагала больницам прекрасные картины. Компания AAR смогла взобраться на вершины бизнеса благодаря железной дисциплине и решимости. Она поставила перед собой реальные цели и верила в то, что все задуманное рано или поздно непременно сбудется.

Упражнение

Проанализируйте свою базовую историю и соберите информацию, которая могла бы представлять интерес для читателей намеченного вами издания.

В условиях конкретного вертикального рынка[15] получится еще проще. Допустим, вы рекламируете товары или услуги стоматологам, массажистам или производителям каких-то товаров. Для каждого конкретного рынка выпускаются издания, сосредоточенные именно на нем. На большинстве рынков их всего горстка, поэтому вы сможете познакомиться с редакторами всех изданий, если будете ежемесячно предпринимать для этого определенные усилия.

Правильно и вовремя размещенная статья может работать на вас годами. В журнале Success я опубликовал статью под названием: «Мастер карате Чет Холмс бьет рекорды продаж везде, где бы он ни был».

На фото, естественно, красовался я. В характерной позе каратиста я замер на столе в кабинете, из окна которого открывался замечательный вид на мост Бэй-Бридж[16]. Да уж, мне так хотелось, чтобы в этой статье оказалось побольше важной информации, но я уже 1000 раз опробовал ее в других медиамероприятиях. Если вы посетите мой сайт, то быстро отыщете там эту статью. Я также отправлял ее в качестве циркулярного сообщения своим «клиентам мечты». Она стала приятным бонусом в моей карьере – но только потому, что я надлежащим образом использовал ее при проведении маркетинга.

Упражнение

Перечислите все способы применения статьи, которая написана лично вами или о вас и вашей компании. Вот вам на этот счет несколько идей.

1. Использовать в качестве рекламной листовки.

2. Поручить менеджерам по продажам показывать ее потенциальным клиентам.

3. Использовать в адресных почтовых рассылках.

4. Включить в качестве материала в буклет или базовую историю компании.

5. Раздавать на выставках-продажах.

6. Использовать или цитировать в рекламе.


Официальные сообщения для печати (сайт www.prnewswire.com) – удивительно полезный инструмент, если вы собираетесь написать пресс-релиз. Он сможет связать вас с любыми медиаисточниками на планете, и это удовольствие обойдется вам всего в несколько сот (но отнюдь не тысяч!) долларов. Я пользовался этой услугой дважды, и оба раза опубликовался в The Wall Street Journal. Персонал оказывает вам помощь в составлении пресс-релиза, потому что знает, что может как следует «зацепить» аудиторию. Еще одна премудрость в написании пресс-релиза заключается в том, чтобы по возможности упомянуть одну из компаний, входящих в список Fortune 500. Конечно, если на то есть основания. Вам нужно отнестись к этому с большой осторожностью – здесь вы целиком берете на себя ответственность за информацию. Но если у вас имеются законные основания поделиться с читателями тем, что вы успешно сотрудничаете с такой компанией, то средства массовой информации обязательно заметят вашу статью.

Орудие маркетинга № 5: личный контакт

Можно рекламировать товары и услуги в печатных СМИ, на радио и телевидении, заниматься почтовыми рассылками, направлять по избранным адресам броские статьи, но мало что может сравниться с личным контактом. Вот наиболее убедительная форма маркетинга. Ни одно из маркетинговых мероприятий не окажет такого воздействия на клиента, как личный контакт с продавцом или представителем отдела клиентского обслуживания. Поскольку личный контакт – очень мощное орудие маркетинга, мы специально отвели ему несколько разделов и по всему тексту книги добавили полезные советы, чтобы помочь вам и вашему бизнесу в этой области.

Орудие маркетинга № 6: выставки-продажи и продвижение на рынке

Перейти на страницу:

Похожие книги

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.

Шеп Хайкен

Деловая литература