Читаем Советы карьерного консультанта. Построить карьеру и сохранить стабильность в любой ситуации полностью

Из практики карьерного консультанта

А теперь — пример переговоров из моей практики. Я работала в одной крупной компании на позиции директора по персоналу, и между мной и моей непосредственной руководительницей случился кризис межличностных отношений. Она решила меня уволить, вызвала и сказала: «Ирина, мы приняли решение, вы должны уйти. Мы знаем, что вы прекрасно знакомы с законодательством. Давайте мы дадим вам шесть окладов, и вы уйдете». На что я ответила: «Нет, я не согласна. Я согласна уйти по соглашению сторон, если вы мне заплатите двенадцать окладов». В свою очередь уже начальница сказала: «Нет, тогда я вам объявляю войну и уволю вас по статье».

На следующий день, когда я пришла на работу, на почте меня ждало письмо, которое состояло из сорока пяти пунктов тех поручений и задач, которые я должна была срочно сделать через час, через два, через день. Я ощутила себя Золушкой, которой требовалось перебрать два мешка крупы, и сделать это в короткие сроки было совершенно невозможно. На тот момент я понимала, что мне объявлена война, поэтому мне было уже проще: не нужно было додумывать, а почему так много поручений сразу.

Я выдохнула, улыбнулась и очень подробно написала ответ на это письмо, когда каждый пункт этого задания будет реально выполнен. Следом прилетело яростное письмо начальницы о том, что я не имею права корректировать сроки выполнения задач, а обязана их исполнять. На что я ответила, что как руководитель она, безусловно, может мне ставить сроки выполнения задач, но я как исполнитель могу их корректировать с точки зрения реальности исполнения. Я в тот момент понимала, что если она, допустим, решится на увольнение в связи с тем, что я не соблюдаю сроки, то в суде эта переписка всплывет и суд будет на моей стороне.

Она поняла, что проигрывает этот раунд, и вслед за этим меня вызвал ее вышестоящий руководитель, первый вице-президент нашей компании, и сказал: «Ирина, я знаю, что ты хороший сотрудник. Ну вот жизнь так сложилась, что компания вынуждена поддержать мнение твоего руководителя. Она хочет, чтобы ты ушла. Давай мы тебе заплатим шестимесячную зарплату. Это классная компенсация. Ты уйдешь?» На что я сказала: «Нет. Я хочу получить годовую заработную плату по соглашению сторон. Тогда я согласна» — и привела аргументы в пользу того, что я квалифицированный ответственный сотрудник, а мой руководитель, с моей точки зрения, не всегда проявлял себя должным образом.

Мой собеседник сказал: «Слушай, но ведь мы можем сократить твою позицию. Вот мы возьмем и сократим тебя». — «Да, конечно. Вы можете сократить мою позицию, но сокращение — это очень сложная процедура с точки зрения Трудового кодекса. Сделать ее чисто, правильно и грамотно, для того чтобы я не смогла ее оспорить потом в суде, очень сложно. Но вы можете попытаться. В свою очередь, я могу вас предупредить о том, что вы меня сократите, а я потом через суд восстановлюсь и опять приду сюда работать».

Он улыбнулся и сказал: «Слушай, ну хорошо, но ты не боишься, что, например, мы уволим тебя с двенадцатью окладами, но дадим ужасные рекомендации? Ты потом не найдешь себе место работы». Я сказала: «Нет, я этого не боюсь, потому что, во-первых, это не первое мое место и на предыдущих местах мне дадут блестящие рекомендации, а во-вторых, и здесь найдутся люди, которые подтвердят, что я хороший сотрудник и порядочный человек».

Он вздохнул тяжело и сказал: «Хорошо, готовь соглашение сторон на двенадцать окладов». Самое интересное, что спустя полгода, когда мне делали офер (предложение о работе) в другой крупной компании, потребовались рекомендации. Я позвонила именно этому первому вице-президенту, и он дал мне блестящие рекомендации. Я надеюсь, что этот кейс вас вдохновил.

Перейти на страницу:

Все книги серии МИФ. Бизнес

Похожие книги

Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов
Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, есть шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте «маршрут» передвижения и составьте описания товаров – и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок «корзины», а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта – конверсию. Авторы подробно рассказывают про основополагающие принципы, благодаря которым можно создать не только красивый, но и максимально эффективный сайт. Сайт, обеспечивающий продажи.

Брайан Айзенберг , Джеффри Айзенберг

Маркетинг, PR / Интернет / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес / Книги по IT
Руководство по маркетингу консалтинговых услуг
Руководство по маркетингу консалтинговых услуг

Бурное развитие рынка консалтинга и усиливающаяся конкуренция на нем требуют новых подходов к маркетингу этих услуг. Авторам книги удалось осуществить глубокий всесторонний анализ российского опыта по маркетингу консалтинговых услуг и сделать важные обобщения. В книге представлена вся палитра методов маркетинга, описаны приемы рыночной защиты и нападения, предложены схемы построения системы маркетинга, а также даны рекомендации по подготовке персонала. Наличие конкретных примеров из опыта работы как зарубежных, так и российских компаний в органичном сочетании с базовыми теоретическими основами дает реальную возможность менеджерам и руководителям консалтинговых компаний выбрать правильную маркетинговую стратегию.

Михаил Владимирович Фербер , Михаил Иванов , Михаил Фербер

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес