Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Стратегия преобразования атак, состоящая из трех частей Три части стратегии преобразования атак

Примечание. В описание каждой части стратегии мы включили рекомендации по тренингу – для вашего наставника, если он у вас есть, или для вашего самостоятельного использования.

1. Осознать. Определите ваши чувства, выскажите их ясно и четко, а затем оцените уровень их интенсивности.

(Тренер: слушает с сопереживанием. При необходимости указывает на слова-двойники, используемые для обозначения чувств, и ненавязчиво выясняет истинные эмоциональные состояния.)

2. Выработать стратегию. Определите цель, отражающую то, чего вы хотите добиться в отношениях между вами и человеком, которого вы собираетесь атаковать. Кроме того составьте план действий, позволяющих вам чувствовать себя лучше, который не предполагает участия другого человека.

(Тренер: проверяет эффективность выбранной цели, и если считает, что человек может добиться большего, поощряет его поставить еще более эффективную цель.)

3. Выразить словами (при необходимости). Попробуйте на практике ясно сформулировать чувства, факты, предложения или вопросы, которые вы хотели бы донести до человека. Продолжайте практиковаться до тех пор, пока не будете уверены в том, что в вашем сообщении нет никакой враждебности, обвинения, возмущения и других негативных оттенков. Затем определите хорошее место и время для разговора и работайте над достижением своей цели.

(Тренер: Проверяет, не создаст ли дополнительных проблем манера, в которой человек излагает свои сообщения. Например, указывает на любые проявления враждебности или обвинения, которые все еще проскальзывают. После разговора проводит консультацию о том, как прошло обсуждение.)

Третий этап преобразования: практика

Если вы хотите начать работать над преобразованием своих атак, переходите к разделу с упражнениями. Прежде чем перейти к какой-либо стратегии, выполните упражнения для формирования осознанности. Большинству из нас трудно узнать атаки в собственном общении. Поэтому проявите терпение, когда будете пытаться изменить свое коммуникативное поведение. Может потребоваться довольно много времени, чтобы преодолеть склонность выражать негативные чувства в форме атак, особенно в близких отношениях, вызывающих у нас сильные эмоции.

Когда вы научитесь осознавать гневные чувства, сопровождающие атаки, вы поймете, что этими переживаниями очень сложно управлять. У некоторых людей, ощущающих гнев, возникает сильное чувство вины, стыда или страха. У других гнев быстро возрастает и выходит из-под контроля. Если вы знаете, что вам свойственна одна из этих склонностей, мы предлагаем использовать эту главу только в качестве источника информации и обратиться к специалисту (тренеру, психотерапевту или духовному наставнику), который поможет вам справляться с гневом, не подвергая опасности себя или других людей.

Вывод. Соблюдая определенную процедуру, вы можете использовать свои враждебные мысли и сильные чувства в качестве отправной точки для планирования конструктивного и эффективного разговора.