Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Если у команды есть опыт проведения пятидневных «спринтов», то не исключено, что вы сможете за два дня преодолеть все этапы, которые обычно занимают понедельник, вторник и среду. Однако в любом случае не стоит пытаться сократить время, отведенное на создание прототипа и его тестирование – каждый из них должен занимать один полный день.

Вопрос. Если мы только что завершили пятидневный «спринт», то можно ли сократить следующий, касающийся того же самого продукта?

Ответ. Да.

Повторные «спринты» в этом смысле являются исключением. Поскольку у вас уже есть карта и прототип, а также результаты предыдущего тестирования, которые вы можете использовать при разработке новых решений, то часто оказывается возможным несколько ускорить второй «спринт». Однако два момента менять нельзя: вам все равно понадобится реалистичный прототип и по-прежнему будет необходимо тестирование с привлечением 5 потенциальных потребителей.

Вопрос. Можно ли не проводить «спринт» полностью, но использовать лишь отдельные его элементы?

Ответ. Да.

Если вам необходимо решить действительно крупную проблему, то сделать это позволит только пятидневный «спринт». Однако некоторые из приемов можно применять и в других ситуациях. Например, в ходе совещания попросить его участников, не высказываясь вслух, записать свои идеи на отдельных листочках, составить список этих идей и провести голосование при помощи стикеров. Если трудности, с которыми вы столкнулись, повергают вас в отчаяние, попробуйте создать заметки в формате «КММ». Если обсуждение какой-либо идеи принимает слишком абстрактный характер, то, чтобы наполнить его конкретикой, попробуйте создать графические наброски, эскизы решения – последовательно выполнив соответствующие 4 этапа. При проведении любого совещания могут быть полезны тайм-таймер, а также записи, которые ведет на маркерной доске Модератор.

Вопрос. Есть такой метод исследований – фокус-группа. Разве проводимое в пятницу тестирование – это не то же самое?

Ответ. Нет.

При использовании метода фокус-группы 10 (или около того) потенциальных потребителей совместно обсуждают ту или иную бизнес-идею. Фокус-группам свойственны все недостатки группового обсуждения: застенчивые люди больше молчат, в дискуссии доминируют наиболее громогласные из участников, причем некоторые из них настойчиво пытаются убедить остальных в своей правоте. Так что результаты исследования могут не отражать реальное положение дел.

В отличие от фокус-групп тестирование происходит в формате индивидуальных интервью, во время которых отслеживаются реакции потребителей. Вы можете вполне доверять тому, что видите собственными глазами.

Вопрос. Можно ли проводить тестирование в удаленном режиме, например по телефону или по видеоконференции?