Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише

Талеб проводит аналогию с иммунной системой человека: организм строит свой иммунитет в процессе борьбы с заболеваниями. Он может только укрепиться в этих конкретных отношениях, выдерживая определенные инфекции или преодолевая определенные неблагоприятные обстоятельства. В целом он утверждает, что здоровье системы – от человеческого организма до национальной экономики – требует гибели отдельных клеток или предприятий. Отдельные клетки погибают. Стартапы терпят неудачу. И все же рынок, как и тело, преуспевает из-за неудачи, а не вопреки ей. Он говорит, что противоположность хрупкости – это на самом деле антихрупкость и одной лишь устойчивости недостаточно.

Талеб, который также писал о невероятных, трудно планируемых событиях в «Черном лебеде» и стал успешным инвестором с Уолл-стрит, приводит несколько увлекательных и интересных моментов. В основном защитного планирования недостаточно для обеспечения выживания: вы должны быть в состоянии быстро адаптироваться к меняющимся условиям. Талеб называет это «антихрупкостью». Я называю это «быть ниндзя».

Эти две идеи усиливают друг друга. Некоторые компании могут уделять больше внимания устойчивости, другие – хрупкости. Как индустрия мы должны сделать и то, и другое: создать опоры против плохих ситуаций и быть готовыми быстро реагировать, когда дела идут не так, как планировалось. Какими бы болезненными они ни были, стихийные бедствия (например, ужасные пожары в Напе) предоставляют ценные возможности для обучения и усиливают потребность в такого рода защите и планировании.

Устойчивость – это выживание перед лицом сложных или неожиданных условий или сил. Люди, группы, предприятия, географические объекты и правительства могут быть – и должны быть – устойчивыми. И все они начинают осознавать это. За последнее десятилетие поисковые запросы Google со словом «устойчивость» возросли более чем на 130 процентов[279]. В свете этого растущего интереса к устойчивости мы посвятили ей всю выставочную площадь и программу конференций на CES 2019.

Существует три ключевых компонента устойчивости: избыточность, независимость и инвестиции.

Резервирование

Наша зависимость от технологий делает нас уязвимыми в том случае, если мы зависим от этих жизненно важных технологий, не имея какого-либо резервного плана. Во время пожаров в долине Напа свет в наших гостиничных номерах погас, но у многих из нашей группы были крошечные фонарики под рукой. В некоторых странах, в том числе в Японии, все номера отеля оснащены подобными. У меня дома есть несколько фонариков, но раньше я никогда и не думал брать их с собой в поездки. Теперь беру.

Отключение электричества оказалось серьезной проблемой, потому что электрические жалюзи нельзя было поднять вручную. И дело вовсе не в том, что это расстроило меня: произошедшее могло стать серьезной (если не фатальной) проблемой в случае возникновения пожара возле входной двери. Производители продуктов, имеющих отношение ко входу в помещение, и их клиенты должны учитывать подобные сценарии. В случае отеля в долине Напа электрические жалюзи нуждались в ручном отключении.

Отсутствие мобильной связи действовало на нервы. Мы смогли получить радиосигнал только на парковке, включив автомобильные радиоприемники. Чтобы договориться о том, что мы поедем более ранним автобусным рейсом, нам пришлось доехать до пункта отправления автобусов. Каждая организация и учреждение должны иметь портативный, солнечный или ручной радиоприемник или телефон с работающей опцией FM-радио. Изолированные объекты и дома должны рассмотреть вопрос о приобретении спутникового телефона. А портативные зарядные устройства оказались ценными для тех, кто использовал свой телефон в качестве фонарика.

Степень резервирования должна быть связана с ущербом, причиненным в результате выхода технологии из строя, а также с вызванными этим неудобствами и связанными затратами. Резервирование не должно быть дорогим. Ношение зарядного устройства и крошечного фонарика в дорожном комплекте – это дешево, но потенциально необходимо. Каждый самолет должен иметь резервный двигатель, хотя он и дорогой и 99,9 процента рейсов могут выполняться на одном двигателе. Но это необходимо, потому что даже один сбой из 1000 рейсов недопустим.

Действительно, иногда риски для нашей безопасности настолько высоки, что выбор очевиден. По мере того как мы переходим на автомобили с автономным управлением, компании, разрабатывающие и производящие их, рассматривают различные технические стратегии для обеспечения безопасности, такие как связь между автомобилями, навигационная система на основе смартфона, GPS и бортовые компьютеры. Для меня выбор очевиден. Для обеспечения безопасности нам нужно резервирование.