Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха

Как правило, мы видим белки глаз лишь справа и слева от радужной оболочки. Когда же человек испытывает типичную реакцию на стресс, белки становятся видны и в верхней и в нижней части. По-японски это называется «san pak ku», что в переводе означает «три белка». Это явление длится всего секунду, но именно по нему можно понять, что человек находится в состоянии стресса.

Шок

Рот

Рот – довольно интересная часть человеческого лица в контексте чтения людей. Это источник речи, и он же выдает напряжение. Когда мы врем, то именно рот доносит до слушателя наши слова. Вот почему по положению губ можно многое понять о человеке – что бы он ни говорил. Когда мы рассержены или раздражены, то сжимаем челюсть или скрипим зубами. Когда нервничаем или боимся, то кусаем губы, растягиваем их или кривим. Сухость во рту – также распространенный симптом нервного состояния, который выдает частое сглатывание. Еще один яркий сигнал – частые вздохи или зевки. И хотя истинная причина неизвестна, считается, что частое зевание – признак повышенного нервного напряжения. Отчасти это может объясняться тем, что в состоянии стресса температура тела повышается, мозг это чувствует и таким способом пытается его охладить.

Улыбка

Не стоит верить всем улыбкам. На свете немало людей, способных, улыбаясь в лицо, вонзить нож в спину. Искренняя улыбка озаряет все лицо – «рот до ушей». Когда улыбка настоящая, она передает искреннее удовольствие, веселье или тепло, и лицо полностью преображается. Этому явлению даже есть точное название – «улыбка Дюшенна».

Искренняя улыбка

Фальшивая улыбка

Гийом Дюшенн – французский невролог середины девятнадцатого столетия, который первым раскрыл природу поведения лицевых мускулов в момент улыбки. Большие скуловые мышцы в нижней части лица поднимают уголки рта, а круговые мышцы глаз отвечают за поднятие щек (именно от повторения этого движения вокруг глаз образуются «гусиные лапки»). Кроме того, исследования показывают, что продолжительность искренней улыбки составляет от 0,5 до 4 секунд.

Лживые улыбки намного короче – мгновенная вспышка. Бывает, однако, что они длятся дольше – в этом случае кажется, будто улыбка застыла у человека на лице. Искреннюю улыбку довольно просто отличить от лживой – последняя, как правило, затрагивает только нижнюю часть лица, а глаза и щеки остаются неподвижными.

Смех

Случалось ли вам когда-нибудь говорить человеку о чем-то серьезном или задавать ему серьезный вопрос, а в ответ слышать смех? Наверное, вы тут же обиделись и осадили его – сказали что-нибудь вроде: «Не смейся надо мной!» или «Тут нет ничего смешного!».

Если так, значит, вы позволили эго взять над вами верх. А вы теперь знаете, что так делать нельзя, если хотите прочитать человека. Тем более, что во многих подобных случаях смеются не над вами – просто активируется их типичная реакция на напряжение. Может быть, человек даже не осознает, что именно делает. Когда во время допроса или собеседования кто-то смеялся – независимо от серьезности обсуждаемой темы, – я лишь отмечала это про себя, но ничего не предпринимала. Пусть это казалось странным и неуместным, я знала, что это скорее способ снять напряжение, чем знак того, что человек нашел сказанное мной смешным. Если бы я указала ему на странность подобной реакции, это помешало бы мне в дальнейшем воспользоваться этим знанием для обнаружения очередной «утечки» информации.

Повторяю: не стоит указывать человеку на подобное поведение только потому, что вы его заметили – ведь тогда он попытается избавиться от этой черты, и вам будет труднее понять его состояние. К тому же, он может и вовсе перейти в режим защиты, замкнуться в себе и перестать отвечать на вопросы. Помните: наша задача – заставить говорить, а не заткнуть их.

Движения головы

Невербальное поведение человека должно совпадать с вербальным. В особенности это касается движений головы при ответе на вопросы. Если кто-то на ваш вопрос отвечает «нет», а потом – без всякого смысла – кивает, словно говоря «да», возьмите это на заметку. То же касается и ответа «да» при отрицательном качании головой. Подобные нестыковки очень важны для правильной интерпретации слов человека и понимания их истинного значения.

Верхняя часть тела

Руки

Большинство людей пользуется руками для иллюстрации своих слов (подробнее – позже), и оттого вы не раз увидите, как кто-то убирает их в карманы, или – когда сидит – закладывает под ноги, или зажимает коленями. Как правило, это происходит, когда человек не хочет откровенничать и болтать. Видя, как кто-то прячет руки, я невольно спрашиваю себя, не прячет ли он что-нибудь еще, да поглубже.

Привычка что-то теребить