Страх, стыд, вина и манипуляция. Как справиться?

Наше субъективное отношение очень сильно влияет на то, как мы воспринимаем реальность. Часто люди хотят решать проблему только своим способом, и никак иначе. Не позволяя себе ошибаться, быть неидеальными, поступая не так, как хотят другие люди, боясь не оправдать чьи-то ожидания и надежды или показаться кому-то недостаточно приятными.

Для того чтобы приободрить человека, находящегося в трудной ситуации, вы сами должны верить в то, что у любой проблемы есть решение. Эта эмоциональная вера будет транслироваться к нему через вашу мимику, жесты, нужные слова и внутреннюю уверенность в том, что выход есть — просто его нужно поискать. А самое главное — позволить себе его найти, в любом случае, даже став неидеальным. Для многих людей этот страх является самым большим. А чрезмерные страхи, как мы с вами уже знаем, изменяют и сильно ограничивают наши суждения и поступки.

Таким образом, для человека, который находится в настолько трудной для него ситуации, что думает о смерти, очень важно, чтобы рядом просто находился другой человек. А самое важное — чтобы этот человек понимал его, сопереживал и сочувствовал ему, но не переходил при этом на жалость.

Что это значит? Это значит, что излишне давать человеку какие-то конкретные советы или готовые способы решения (даже если вам очень хочется это сделать). Гораздо важнее для человека, если вы направите ваше общение так, чтобы он сам догадался, сам нашел такое решение, которое его устроит, а кроме того, будет его собственной находкой.

Несомненно, быть опорой и помощником для человека можно только в том случае, когда он готов принимать вашу помощь. Потому что, если вы оказываете помощь человеку, а он ее не принимает, значит, он не так уж и хочет ее принять и для него на самом деле гораздо важнее просто поныть, чтобы получать от вас моральную поддержку и сочувствие. Такие люди и являются теми самыми «энергетическими вампирами», после общения с которыми мы чувствуем себя как выжатый лимон.

Как же узнать, жалуется вам человек на конкретную проблему или просто ноет ни о чем?

Во-первых, человек, у которого есть конкретная проблема, при ее описании дает четкое представление о ней. Например, финансовые долги или конфликт, возникший по определенной объективной причине. В этом случае человек понимает причины появления проблемы и может их обозначить. Человек, который просто ноет, — не может назвать причины проблемы, он будет говорить о том, что ему самому ничего не понятно или у него куча разных догадок по этому поводу.

Во-вторых, человек, который находится в трудной ситуации и реально испытывает проблемы, принимает вашу помощь. Он с благодарностью принимает от вас помощь, потому что чувствует, что нуждается в этой опоре и поддержке, которую будет использовать для выхода из ситуации. Если человек просто нытик, то ему не нужна ваша помощь и все, что вы делаете или предлагаете ему, он просто игнорирует, а все свое и ваше внимание снова и снова переносит на повторное обсуждение своей «проблемы».

В-третьих, если человек на самом деле искренне пытается справиться с проблемной ситуацией, то для него очень важно взять над ней контроль или хотя бы получить иллюзию такого контроля. Если же человек хочет в очередной раз просто поныть о своей проблеме, то его действия не направлены на получение контроля над своей проблемой — он ее пытается переложить на чужие плечи, например на ваши. Он рассказывает, какой он несчастный и что нуждается в помощи (а сам незаметно пытается переложить всю ответственность на того, кто окажется мягче и позволит это сделать).

В-четвертых, рассказывая про свои проблемы, человек способен регулировать свои эмоции, выражать их адекватно условиям, в которых он находится. Эмоции могут быть сильными, но человек не теряет над ними контроль, а по мере решения проблем эмоциональный накал снижается. Если же человеку важнее демонстрировать окружающим весь «трагизм» его состояния, то с течением времени он нарастает все сильнее, а человек в какой-то момент вообще может потерять над собой контроль. Такое поведение является скорее шантажно-манипулятивным и сигнализирует о том, что человек в данный момент не настроен на поиск решения проблемы, а получает (возможно, неосознанно) выгоду, находясь внутри нее.

Такое поведение по своей сути является защитным. Это не делает человека плохим или хорошим, но это значит, что в данный момент у него недостаточно ресурсов, в первую очередь психических, для преодоления актуальной проблемы. А усиливающиеся негативные эмоции могут сыграть злую шутку с человеком, уводя его все дальше от самого себя, в защитную позицию.

Психика человека — очень интересная система, работающая по своим особым закономерностям и принципам. Она тесно связана как с телесными системами (внутренними органами и нервной системой), так и с психическими системами (подсознание, опыт, эмоции и др.).