Страх, стыд, вина и манипуляция. Как справиться?

Когда кто-то требует от вас что-то выполнить или обвиняет, не вступайте в споры и не пререкайтесь с манипулятором. Просто постарайтесь как можно подробнее уточнять все, что происходит. Человек будет на вас давить, говорить: «Ну ты что, глупый совсем? Не понимаешь?» Но вам нужно сохранять предельное спокойствие и устойчивость — займите позицию желающего просто выяснить мнение этого человека.

Нужно подробно спрашивать все детали, все мелочи, так, чтобы это требовало от манипулятора отвечать вам максимально развернуто и подробно.

Например, манипулятор от вас требует выполнить поручение, а вы спрашиваете: «Как именно мне нужно это сделать?», «Кто мне в этом поможет?», «Если этот человек не сможет, то к кому мне обратиться в этом случае?», «На какие документы и законные акты мне нужно опираться?», «Если я не найду подходящие, что мне делать?», «Если окажется, что это должен делать другой, то как мне поступить в этом случае?» и т. д. Ваша задача — получить как можно более подробное описание того, что от вас требуют, как и каким образом вам это нужно делать.

В результате вы переводите энергию манипулятора из эмоциональной в рациональную (разумную), выигрываете время, защищаете себя от необдуманных или поспешных поступков, которые могут обернуться против вас.

Техника 2. «Наведение тумана»

Данный метод эффективно защищает от несправедливой критики или оскорблений в ваш адрес. Ваша задача — дать иллюзию согласия, но при этом удержаться в своей позиции и защитить ее. Например, если вас критикуют публично, вы отвечаете:

«Какой неожиданный взгляд на ситуацию! Надо будет его обдумать».

«Я подумаю над тем, что вы сказали, и, возможно, учту это в дальнейшем, если посчитаю нужным».

«Я подумаю, насколько это вообще ко мне применимо».

«Может быть, я подумаю об этом».

«Может быть, вы правы, но я еще не принял собственное решение».

«Спасибо за ваше замечание — может быть, я подумаю над этим».

Техника 3. «Испорченная пластинка»

Если на вас нападет манипулятор, вы можете в ответ выдать ему фразу так, чтобы ее можно было повторять несколько раз, не нарушая смысла, но вынуждая манипулятора утратить необходимость приставать к вам с претензиями. В интонациях вашего голоса должна сохраняться однотипность (как у испорченной пластинки):

«Скажите, что конкретно вы собираетесь делать?»

«А что будет потом?»

«Ну-ка повторите это еще раз…»

«Что именно вам нужно?»

«Уточните, что вы хотели этим сказать?»

Техника 4. Моральное право личности

Если манипулятор требует от вас сделать что-то, что выгодно ему, но невыгодно вам или противоречит вашим взглядам, вы можете настаивать на сохранения права оставаться собой.

Например, манипулятор просит вас что-то сделать, вы отвечаете:

«Если я так поступлю — это буду уже не я».

«Это противоречит моим убеждениям».

«Это расходится с моими убеждениями».

«Мне это не свойственно».

Техника 5. Спокойствие и холод

Техника является эффективным способом защиты своей личности, но требует достаточной холодности и отстраненности от острой ситуации. Если манипулятор пытается вывести вас на негативные эмоции, вы должны купировать их до того, как это произойдет. Для этого нужно выразить потерю интереса к происходящему вокруг или перевести негативную эмоцию в нейтральную (гнев перевести в сарказм, страх — в удивление или настороженность, а радость — в иронию). Задача манипулятора вывести вас на острые эмоции, а ваша задача — перевести их в спокойную интеллектуальную реакцию.

Например, манипулятор говорит: «Ты негодяй!»

Вы отвечаете: «И как давно ты так про меня думаешь?» или «Удивительна твоя реакция».

Манипулятор: «Тебе должно быть стыдно».

Вы: «Такие решения я принимаю сам» или «Давай составим наиболее полный список всех моих обязанностей».

Техника 6. Чужая оценка — не моя

При общении с манипулятором важно уметь не только отделять чужое мнение от своего, но и озвучивать собственное мнение о ситуации.

Например, манипулятор обвиняет вас, оценивает ваши поступки. В этом случае можно сказать: «А теперь давайте я вам расскажу, что я вижу и как отношусь к этому…» Далее вы даете свою оценку происходящему исходя из собственных интересов и убеждений.

Техника 7. Поиск уязвимостей

Манипулятор действует исходя из своих интересов, поэтому его слова и поступки всегда направлены на создание выгодных только ему условий. Если условия меняются, то манипулятор вынужден отступать, поскольку невозможно предусмотреть абсолютно все обстоятельства. Если на вас нападают или используют, то вы имеете право защищаться, используя для этого уязвимости манипулятора. Например, если вас вызывают на улицу — оставайтесь в помещении, пытаются влиять на вас наедине — соберите компанию, провоцируют на поступки — подумайте, подталкивают к спешке — не спешите, превозносят ваши достоинства — сохраняйте скромность.

Техника 8. Обратимость отношений

Любые, даже испорченные, отношения можно восстановить, любая ситуация обратима. А кроме того, у каждого человека есть право совершить ошибку и право на возможность исправить ее.