Стратегические альянсы

Восемь «я» – вместе успешная семья

Характерные черты эффективных отношений между компаниями в течение уже многих десятилетий ставят трудные вопросы перед западными экономическими и управленческими аксиомами. Например, большинство людей на Западе полагают, что современные промышленные компании лучше управляются профессиональными руководителями, работающими в рамках ограниченных, контрактных обязательств в западном духе. И еще большинство людей на Западе считают, что любой человек с необходимыми знаниями, навыками и способностями может быть менеджером в современной корпорации.

И хотя мелкие компании, семейные предприятия и компании, работающие в развивающихся странах, сохранили несовременные характерные черты, рациональная модель бизнеса до сих пор считается идеалом, которому в конечном итоге все организации должны соответствовать.

Отношения между компаниями бывают разными. По-видимому, они лучше всего работают, когда больше похожи на семейные и менее рациональны. Обязательства более расплывчаты, рамки для сотрудничества более открыты, растет понимание между отдельными людьми, общение чаще и интенсивнее, а межличностные связи богаче.

Наилучшие отношения между компаниями зачастую бывают запутанными и эмоциональными, сопряженными с ощущениями симпатии и доверия. И в них не следует вступать с безоглядной легкостью. Только отношения с полной самоотдачей с обеих сторон длятся достаточно долго для того, чтобы повышать ценность для всех партнеров.

На самом деле наилучшие организационные отношения, подобно наиболее совершенным бракам, – это поистине партнерские союзы, которые стремятся соответствовать определенным критериям.

Личное совершенство. Оба партнера сильны и обладают некоторой ценностью, привносимой ими в их взаимоотношения. Их мотивы для вступления во взаимоотношения позитивны (реализовать будущие возможности), а не негативны (скрыть слабости или избежать затруднительного положения).

Значимость. Отношения вполне соответствуют главным стратегическим целям партнеров, и поэтому они хотят, чтобы их отношения работали. У партнеров есть долгосрочные цели, в которых их взаимоотношения играют ключевую роль.

Взаимозависимость. Партнеры нужны друг другу. У них дополняющие друг друга активы и навыки. Ни один не сможет в одиночку достичь того, чего они могут добиться сообща.

Инвестиции. Партнеры инвестируют друг в друга (например, путем обмена акциями, совместного владения или оказания взаимопомощи), чтобы продемонстрировать соответственные ставки на взаимные отношения и друг на друга. Они проявляют ощутимые признаки своей долгосрочной приверженности к общему делу, посвящая своим отношениям финансовые и другие ресурсы.

Информация. Общение открыто в разумных пределах. Партнеры делятся друг с другом информацией, необходимой для того, чтобы заставить их отношения работать, в том числе своими целями и задачами, техническими данными и знаниями о конфликтах, слабых местах или меняющейся обстановке.

Интеграция. Партнеры развивают связи и способы совместных действий, так чтобы они могли слаженно работать вместе. Они выстраивают обширные связи между множеством людей на различных организационных уровнях. Партнеры становятся и учителями, и учениками.

Официальное оформление отношений. Отношениям придается официальный статус с четко обозначенными обязанностями и процессами принятия решений. Так они выходят за рамки полномочий тех людей, который их сформировали изначально, и уже не могут быть расторгнуты только по чьей-либо прихоти.

Честность. Партнеры ведут себя по отношению друг к другу уважительно, что подтверждает и повышает взаимное доверие. Они не злоупотребляют той информацией, которую получают, и не подрывают авторитет друг друга.