Интеллектуальный капитал рассматривается как совокупность человеческих способностей, дающих возможность их носителю получать доход. Способность приносить доход ставит интеллектуальный капитал в ряд с другими формами капитала, функционирующими в инновационной экономике. Интеллектуальный капитал формируется на основе врожденных качеств человека посредством целенаправленных инвестиций в его развитие. В зависимости от объема и последовательности этих инвестиций растет отдача от этого фактора производства. Эта отдача имеет системный характер и проявляется как на индивидуальном, так и общественном уровне.
В инновационной экономике интеллектуальный капитал рассматривается как совокупность знаний, умений, навыков и мотиваций человека. Поэтому интеллектуальный капитал характеризуется не только количественными, но и качественными параметрами. С точки зрения общественного воспроизводства качество интеллектуального капитала отражает эффективность этого производства и темпы экономического роста. Восприимчивость общества к новым знаниям и технологиям определяет целесообразность инвестиций в интеллектуальный капитал. Именно эти инвестиции создают мотивацию для развития персонала, научно-производственного предприятия и научно-технического прогресса в целом.
Система управления персоналом должна способствовать повышению эффективности деятельности НПП. В условиях перехода предприятия к высокотехнологичному производству это достигается за счет повышения качества производимой продукции и оказываемых в рамках послепродажного обслуживания продукции инжиниринговых услуг и, несомненно, за счет развития инновационных процессов. Это в конечном итоге активизирует процессы формирования и использования объектов интеллектуальной собственности (интеллектуальных активов) и интеллектуального капитала предприятия. Поэтому, формируя систему управления персоналом в условиях перехода к высокотехнологичному производству, необходимо исследовать функциональные зависимости, определяющие влияние интеллектуального потенциала персонала предприятия на процессы повышения качества производимых продуктовых инноваций и оказываемых инжиниринговых услуг.
Интеллектуальный капитал, охватывая знания персонала, которые могут быть конвертированы в прибыль, представляет собой коллективный интеллект персонала НПП. Процессы формирования интеллектуального капитала носят творческий характер. Это выражается в том, что создание и реализация в производственном процессе интеллектуального капитала требует значительных затрат творческой энергии персонала, в результате чего на предприятии формируется прибавочный интеллектуальный продукт. Использование этого продукта позволяет существенно (иногда в несколько раз) повысить эффективность НПП, обеспечив переход к высокотехнологичному производству с более высоким уровнем конкурентоспособности производимой продукции и оказываемых послепродажных инжиниринговых услуг. Повышение конкурентоспособности в первую очередь обусловливает рост качества продуктовых инноваций и оказываемых инжиниринговых услуг.
Интеллектуальная деятельность всегда характеризуется новизной, что формирует принципиально новую совокупность свойств создаваемых технологических инноваций. Причем объединение интеллектуального потенциала нескольких сотрудников часто приводит к появлению синергического эффекта. Этот эффект может быть как положительным, так и отрицательным, т. е. деструктивным. Деструктивный синергический эффект возникает при отрицательном влиянии на процесс формирования интеллектуального капитала корпоративной культуры предприятия, интеллектуальной среды, используемых информационных технологий, психологической несовместимости персонала и т. д.
Интеллектуальный потенциал персонала НПП как совокупность знаний, опыта и креативных способностей выступает в процессе формирования интеллектуального капитала в качестве своеобразных средств производства. При этом в качестве ресурсов интеллектуальной деятельности используются существующие знания и информация. Именно в процессе использования этих ресурсов образуется прибавочный интеллектуальный продукт, который является результатом затраченной энергии персонала. Это обстоятельство обусловливает высокую потребность интеллектуальной деятельности в качественном информационном обеспечении.
Кардинальное повышение эффективности деятельности НПП во многом достигается за счет того, что все подразделения предприятия активно формируют интеллектуальный капитал. Использование этого капитала приносит высокотехнологичному предприятию значительный совокупный эффект, подразделяемый на научно-техническую, финансово-экономическую и социальную составляющие. Результативность процессов формирования интеллектуального капитала зависит, во-первых, от потенциала личности, а во-вторых, от интеллектуальной творческой активности персонала. Именно в результате развития творческой активности интеллектуальный потенциал и входная информация преобразуются в прибавочный интеллектуальный продукт.