Стратегия процветания. Новый взгляд на конкуренцию, развитие бизнес-экосистемы и лидерство

Доверие — ключевой фактор для настойчивой и упорной работы. Это невероятно ценный, но очень ограниченный ресурс. Встает вопрос, на что вы готовы тратить доверие: 1) на стратегическое измерение, куда мы идем и почему поступаем именно так, или 2) на исполнительское измерение — на веру и добрую волю, которые помогут пробраться через неизбежные ухабы и резкие повороты? Наличие языка, с помощью которого вы объясните свою логику, поможет не расточать лимиты доверия на первое измерение и приберечь побольше для второго.

Заключение

Мир экосистем создает множество возможностей: больше игр, в которые можно вступать, больше способов сотрудничества, больше выигрышных позиций и для лидеров, и для последователей. Это изобилие, однако, сопровождается и проблемами: большим динамизмом, большей сложностью, большим количеством дорог, которые никуда не ведут.

Отправной точкой нашего путешествия стало понимание, что разница между успехом и неудачей теперь уже не столь проста, как разница между победой и поражением. В нынешнем непростом мире выбор игры, в которую вы играете, оказывается даже важнее, чем эффективность ваших конкурентных мер, потому что выиграть не в той игре — это все равно что проиграть. И наоборот: сделавшие мудрый выбор и нашедшие способ изменить игру получают огромное конкурентное преимущество.

Я надеюсь, что эта книга поможет вам лучше сориентироваться во все более интересном, но сложном ландшафте. К сожалению, я не могу подарить вам удачу. Но вместо этого могу пожелать, чтобы идеи, почерпнутые в книге, помогли создать стратегии, которые снизят потребность в удаче и придадут уверенности, что, распознав действительно удачные условия, вы сможете удвоить свои ставки.

Послесловие. Что делать с подрывом экосистем вне частного сектора

Динамика создания ценности — продвижения прогресса и улучшения качества жизни — важна для всех организаций. Примеры, приведенные в книге, в основном позаимствованы из мира коммерческих компаний, но вопрос, что делать с подрывом экосистем, столь же остро стоит для тех, чья миссия — более широкие общественные задачи.

Взаимозависимость уже давно стала определяющей чертой социального сектора: некоммерческие организации, государственные институты, фонды и активисты реализуют общее ценностное предложение — иногда согласованно, иногда с разногласиями, иногда конфликтуя, но всегда сталкиваясь с проблемой, с которой можно справиться только путем сотрудничества внутри этих групп и между этими группами.

Социальные проблемы отличаются сложной архитектурой: по самой своей природе они охватывают сразу несколько отраслей. Сейчас, когда мы намного лучше понимаем и их глубинные причины, и широкие последствия, становится все очевиднее, что эти проблемы нельзя решить с помощью «внутриотраслевых» подходов.

• Мы видим, что представление о здравоохранении расширяется за пределы своей традиционной отрасли — клинической врачебной помощи — в сторону вопросов охраны здоровья населения. Образ жизни и диета, доступ к свежим продуктам, удаление вызывающей астму плесени в плохо ремонтируемых зданиях — все это теперь входит в обязанности поставщиков услуг здравоохранения и медицинских страховщиков.

• Мы видим, как пересматривается концепция деятельности полиции с учетом вопросов расовой дискриминации, душевного здоровья и экономического неравенства. Взаимосвязь сил правопорядка, общественных отношений и социальных служб тоже стала темой для пересмотра и обсуждений.

• Мы видим осязаемые изменения в проявлении беспокойства за экологию. Загрязнение окружающей среды — это уже не только отравленные вода и воздух, но и повышение уровня моря, и пожары, охватывающие огромные площади. Действия на местном уровне нужно координировать, чтобы справиться с глобальными проблемами.

Этот список длинен, и он продолжает расти. Ответы на встающие вызовы варьируются от просвещенного выбора (например, обеспечение здоровья населения с помощью более продуктивного подхода к велнесу) до форсированной реакции (никто не решал повысить уровень моря). Во всех случаях, однако, переопределяется ценностное предложение и меняются границы деятельности. Такие перемены, в свою очередь, требуют переосмысления ценностных архитектур, позиций и ролей. Взгляд на предпринимаемые усилия сквозь призму экосистем увеличит шансы на эффективность ответа.

Вы можете вернуться к идеям книги и рассмотреть их с точки зрения некоммерческой организации, законодателя, регулятора или коммерческой фирмы, которая хочет внести вклад в социальные преобразования. Поймите свою экосистему, пересмотрите методы сотрудничества и лидерства, убедитесь, что ведете нужную, а не просто старую битву, — эти послания остаются актуальными вне зависимости от того, что является для вас мерилом успеха: частная прибыль или общественное благополучие. Собственно говоря, они даже более важны для стесненных в ресурсах игроков вроде некоммерческих компаний или государственных организаций, обслуживающих неотложные нужды общества.