Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0

● затраты на переключение;

● рентабельность и агрессивность производителя продукции-заменителя.

Соперничество с существующими конкурентами:

● количество конкурентов;

● разнообразие конкурентов;

● отраслевая концентрация и баланс;

● рост отрасли;

● стадия жизненного цикла отрасли;

● различия в качестве;

● дифференциация товаров;

● узнаваемость бренда и лояльность бренду;

● затраты на переход к конкуренту;

● временно избыточные производственные мощности;

● информационная сложность;

● барьеры для выхода.

Пять сил Портера по-прежнему являются одной из наиболее часто используемых для разработки стратегии моделей и, вероятно, будут оставаться таковой в ближайшем будущем. Пять сил Портера – это хорошая отправная точка для оценки любой отрасли, но она не должна использоваться вне связи с другими моделями. Компании должны использовать пять сил Портера в сочетании с анализом цепочки создания ценности или стратегической картой.

3.3.4. SWOT-анализ

SWOT расшифровывается как сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (strength, weakness, opportunities and threats).

Сильные и слабые стороны являются внутренними для вашей организации – вы их контролируете и можете на них повлиять. Примеры: состав вашей команды, ваши патенты и интеллектуальная собственность, ваше местоположение.

Возможности и угрозы являются внешними – это то, что происходит вне вашей организации, на более широком рынке. Вы можете воспользоваться возможностями и защитить себя от угроз, но вы не можете их изменить. Примеры: конкуренты, цены на сырье, тенденции покупательского спроса. SWOT-анализ приводит ваши главные сильные и слабые стороны, возможности и угрозы в упорядоченный список, обычно в виде простой матрицы два на два.

Следующий раздел рассматривает вопросы, которые вы можете задать в ходе SWOT-анализа организации.

Сильные стороны

Сильные стороны – это внутренние позитивные качества вашей организации. Сильные стороны находятся под вашим контролем.

● Какие бизнес-процессы являются успешными?

● Какими активами располагает ваша команда, например, такими как знания, образование, связи, навыки, репутация?

● Какими физическими активами вы располагаете, например, такими как клиенты, оборудование, технологии, денежные средства, патенты?

● Какими преимуществами вы обладаете перед конкурентами?

Слабые стороны

Слабые стороны – это негативные факторы, которые нивелируют ваши сильные стороны. Слабые стороны – это то, что надо улучшить, чтобы быть конкурентоспособными.

● Есть ли что-то, в чем ваша организация нуждается, чтобы быть конкурентоспособной?

● Какие бизнес-процессы нуждаются в оптимизации?

● Нуждается ли ваша организация в материальных активах, таких как деньги или оборудование?

● Есть ли слабые места в вашей команде?

● Является ли ваше местоположение идеальным для вашего успеха?

Возможности

Возможности – это внешние факторы вашей бизнес-среды, которые, вероятно, будут способствовать вашему успеху.

● Растет ли ваш рынок и есть ли тенденции, которые будут побуждать людей покупать больше ваших товаров?

● Намечаются ли события, которые ваша организация может использовать в своих интересах для развития бизнеса?

● Ожидаются ли изменения в законодательстве, которые могут положительно повлиять на вашу организацию?

● Если ваш бизнес уже запущен, высоко ли вас ценят ваши клиенты?

Угрозы

Угрозы – это внешние факторы, находящиеся вне вашего контроля. Компании обычно разрабатывают планы реагирования на потенциальные угрозы.

● Есть ли потенциальные конкуренты, которые могут выйти на ваш рынок?

● Смогут ли поставщики всегда поставлять необходимое вам сырье по тем ценам, которые вас устраивают?

● Может ли будущее развитие технологий изменить то, как вы ведете бизнес?

● Меняется ли потребительское поведение в направлении, которое может негативно повлиять на ваш бизнес?

● Существуют ли рыночные тенденции, которые могут стать угрозой?

Когда SWOT-анализ готов, его можно преобразовать в реальную стратегию. В конечном итоге это упражнение помогает сформулировать стратегию, с которой вы будете работать на протяжении несколько месяцев.

Первый шаг – понять, как использовать сильные стороны, чтобы воспользоваться возможностями. Затем посмотрите, как эти сильные стороны помогут справиться с рыночными угрозами.

Переосмысление SWOT-анализа