Темная психология и манипуляции. Нападай и защищайся

В каждом из этих вопросов уже заложен ответ, и фокус в том, чтобы принять как должное факт, который слегка «прикрыт».

Этот прием часто используется в онлайн-продажах, когда предполагается, что потенциальный покупатель сделает то, что мы хотим, например:

«Когда вы перейдете к форме заказа, будьте внимательны и перед покупкой введите код купона, чтобы скидка была активирована».

«После покупки вы попадете в личный кабинет и получите доступ к видеокурсу».

Вы можете использовать эти два шаблона для создания своей простой привязки:

1. Выбор: «Какой продукт вы купите следующим?»

2. Время: «Как быстро, по-вашему, вы доберетесь до места?»

Помните: не давайте людям выбор, повышайте конверсию!

[ДВОЙНОЕ ПОСЛАНИЕ

Если вы знакомы с простой привязкой, вы легко освоите и двойное послание. Это предложение двух конкретных возможностей. Двойное послание мощнее привязки, потому что клиенту остается только выбрать один из вариантов, не слишком задумываясь.

«Вы хотите заказать белое или красное вино к пасте?»

«Оформим подписку на полгода или сразу на год?»

Формула двойного послания такая же, как и у простой привязки, просто вы задаете не открытый вопрос, а предлагаете два конкретных варианта.

«Теперь у вас есть два возможных пути. Приобретая продукт единовременным платежом, вы заплатите 997 долларов и сэкономите 20 %. Если вы предпочитаете отложенный платеж, то можно внести 3 взноса по 333 доллара. Вы заплатите немного больше, но не все сразу».

Как видите, не все приемы из арсенала манипуляторов несут с собой боль и разрушения. Некоторые вполне пригодны и для обычной жизни. Главное – не забывать, что в любой ситуации важно сохранять человечность. И если уж идти по головам, то выбирать хотя бы наименее уязвимые. А лучше и вовсе ограничиться плечами.

Заключение

У нас получилось увлекательное путешествие в мир психологии, правда? Жаль, конечно, что вернулись без сувениров. Согласитесь, магнит «Я был на темной стороне» смотрелся бы эффектно.

Я рад, если книга оказалась для вас не только познавательной, но и интересной. Теперь дело за вами. Никакая теория не работает без практики. Так что предлагаю не откладывать и сразу начать применять новые знания.

Конечно же, главный навык, который со временем должен сформироваться, – умение распознавать попытки воздействия и защищаться от них. Не стоит ожидать, что это произойдет в один момент, едва вы закроете эту книгу. Как я уже говорил, любой навык можно наработать. И этот – не исключение.

Позвольте небольшой совет. Не ждите, когда жизнь сама сведет вас с манипулятором. Ведь когда это случится, вы можете не распознать опасность. Для тренировки стоит подыскать безопасную и прогнозируемую среду. Встаньте и идите! В магазин.

Крупные магазины – лучшее место для отработки навыков защиты от манипуляции. Продавцов-консультантов учат приемам воздействия, и практики у них предостаточно. Но у вас будет огромное преимущество: вы будете заранее ожидать подвоха и сможете его распознать. Впрочем, на всякий случай оставьте кредитку дома. Если говорить более детально, лучшие знатоки манипуляций обычно работают в отделах с товарами, которые редко покупают спонтанно. Крупная бытовая техника, мебель, даже автомобили – вам туда. Смотрите, слушайте, запоминайте. Отмечайте, какие приемы находят лучший отклик именно у вас. В какой момент вы вдруг забыли, что пришли тренироваться, и всерьез задумались о необходимости поменять телевизор. Это ваши слабые места, и их важно знать.

Кроме того, постарайтесь не выключать «манипуляторский радар» в других жизненных ситуациях. Помните: большинство людей действуют не бескорыстно. Так что даже простой разговор с соседом может стать неплохой тренировкой личных границ.

Конечно, все это требует времени и сосредоточенности. Но, поверьте, чем больше вы будете тренироваться, тем крепче будет ваша оборона. Однажды вы поймете, что стандартные манипуляторские приемы просто отскакивают от вас без малейших усилий с вашей стороны.

Одновременно с этим начните наращивать свой потенциал убеждения. Это можно сделать даже не выходя из дома. Наверняка в вашей семье есть спорные вопросы. Попробуйте отстоять свою точку зрения, используя различные техники. Главное – помните, что с близкими нужно обращаться бережно.

Если у вас что-то не получается с первого раза – не отчаивайтесь. Как говорится, дорогу осилит идущий. Любая неудача – это опыт, который можно проанализировать и переработать в новые знания. Главное, как я уже говорил, – не брать с собой кредитку. Ну или хотя бы оставить ее в машине.

Давайте немного подытожим все, что было сказано раньше, и сделаем несколько выводов.

1. Вокруг нас огромное количество манипуляторов. Так или иначе мы подвергаемся воздействию ежеминутно. Этого не стоит бояться, но об этом нужно помнить.