Теория и практика эффективного речевого общения

• Искусство говорить хорошо подразумевает оптимизацию речи как со стороны результата коммуникации, так и с точки зрения её эстетической характеристики (древнеримские ораторы, прежде всего Квинтилиан).

• Искусство украшения речи. Познание (мысль) как бы отделяется от выражения (языка); напыщенная, красивая, но малосодержательная речь (Средневековье и начальный период Возрождения).

В наиболее общем виде риторика есть искусство воздействия. В её основе лежат две главные категории: понимание и воля. Влияя на людей, оратор пытается внушать им мысли, чувства, решения, овладеть их разумом, сердцем и волей.

Ораторские способы воздействия на аудиторию:

• Логос – знание предмета речи, владение логикой и искусством аргументации.

• Этос – нравственные качества говорящего, его честность по отношению к слушающим.

• Пафос – неравнодушное отношение говорящего к предмету речи, умение эмоционально воздействовать на слушателей.

Таким образом, риторика – это деятельность, которая в классическом понимании предполагает:

1) определенную природу – естество или врожденное качество;

2) метод как системное изложение правил и рекомендаций;

3) практику как упражнение в сочинительстве и монологичном изложении своих мыслей.

Задачей риторики как теории ораторского искусства является всестороннее изучение красоты, энергичности и разумности человеческого слова, соотнесение этих свойств слова с чувствами, волей и разумом человека.

Монологическая речь, являющаяся основой риторики, есть процесс целенаправленного сообщения, сознательного воздействия на людей посредством языка. Оратор обращается к слушателям со своими соображениями по определенной тематике, облеченными в соответствующие языковые формулировки, с определенной целью, по определенному поводу и при определенных обстоятельствах.

Виды публичных выступлений:

1. Информационная речь в основном имеет функцию передачи и обогащения знаний. Виды: сообщение, отчет, доклад, лекция, выступление. При этом оратор должен учитывать интеллектуальные способности восприятия информации, а также познавательные возможности слушателей. При изложении рекомендуется пользоваться достоверной информацией, логически безупречной аргументацией, учитывать причинно-следственные связи явлений. Необходимо умение дозировать информацию и адаптировать её с учетом культурного, образовательного и профессионального уровня слушателей.

2. Убеждающая речь выполняет функцию пробуждения в слушателях определенных чувств или эмоций. Виды: торжественная речь, поздравительная, поминальная, напутственная и прочее. При этом оратор должен учитывать восприимчивость слушателей, их эмоциональную культуру. При изложении следует избегать излишней сентиментальности при выражении радости, скорби, уважения. Необходимо психологически правильно настроиться на аудиторию на основе знаний её запросов, эмоциональности, актуальной жизненной ситуации.

3. Побуждающая речь направлена на побуждение к определенным действиям, и должна воздействовать на волю слушателей. Виды: речь на митинге, политическая речь, рекламное выступление. Высказывания должны быть краткими и направленными на выявление того, что необходимо сделать, почему это необходимо сделать и как это сделать.

4.2. Структура монолога

Устная монологическая речь состоит из трех частей: вступление, основная часть и заключение.

Во вступлении устанавливается связь между темой, оратором и слушателями с целью привлечь внимание последних к предмету изложения.

Речевые приемы, используемые во вступлении:

• ретроспективный обзор рассматриваемой темы;

• обоснование необходимости рассмотрения темы с позиций сегодняшнего дня;

• разъяснение основных понятий темы;

• краткое изложение деятельности слушателей и их успехов;

• перечисление благоприятных предпосылок, облегчающих слушателям восприятие затронутой темы;

• изложение ошибок, предрассудков, одностороннего подхода к проблемам темы речи;

• использование для установления контакта с аудиторией поговорок, цитат, анекдотов, сравнений;

• изложение плана представленной речи.

Этой части выступления следует уделить особое внимание, так как удачное начало создает атмосферу ожидания, интереса. Однако если в основной части оратор не оправдает этих ожиданий, разочарование и потеря интереса к теме неизбежны.

В основной части с помощью логически безупречных и достоверных аргументов раскрывается суть темы. Аргументация побуждает слушателей к творческому осмыслению темы, приглашает к диалогу и дискуссии. При изложении основной части оратор должен следить за тем, чтобы предмет речи оставался неизменным, а используемые аргументы подчеркивали и укрепляли наиболее важные его аспекты.